Costco突然取消一项会员福利，原因曝光

Costco又有一项会员福利悄悄消失了。

9月，Costco突然关闭了一个运营多年的线上服务——Costco Next。不少会员是在访问网页时才发现，这个原本可以购买额外品牌商品的平台已经无法使用。

现在，Costco终于公开解释了为什么要把它关掉。

Costco Next其实已经存在多年，最早可以追溯到2017年。它与普通的Costco.com不同，主要提供仓库里没有销售的商品。会员通过Costco Next进入合作品牌的购物页面，可以购买家居用品、行李箱、电子产品等商品。

其中部分商品过去可以享受最高约40%的会员专属折扣。

这个平台的模式也比较特别：商品并不是直接从Costco仓库发出，而是由参与合作的品牌负责配送、退货以及保修。Costco则负责筛选合作商，并为会员提供专属价格。

在2024年，Costco管理层还曾表示Costco Next发展不错。当时平台已经拥有75家供应商，公司把它视为数字业务增长的一个机会。

但到了今年9月，Costco直接关闭了这个服务，而且事先并没有进行大规模公告。

网站关闭后，会员看到的主要是一则通知：Costco Next的店铺已经无法访问，如果涉及符合条件的退货或保修，需要直接联系相关供应商。

为什么突然关掉？

Costco首席财务官Gary Millerchip在公司最新财报电话会议上给出了答案。

他的解释是，随着Costco自身数字业务越来越成熟，公司希望把Costco Next中最受欢迎的商品和品牌直接整合进Costco的网站和App，这样可以减少会员在不同平台之间切换，同时改善线上购物体验。

换句话说，Costco并不是简单地放弃这些商品，而是准备改变销售方式。

公司同时表示，取消Costco Next对整体业绩的影响并不重大。

这也是Costco近年来数字化转型的一部分。

公司披露，第四季度包括第三方配送在内的数字化销售额已经超过330亿美元，同比增长超过20%。与此同时，Costco还扩大了与Uber Eats、DoorDash和Instacart等平台的合作，让会员可以通过更多渠道购买商品。

Costco网站和App本身的流量也在增长。公司表示，第四季度网站及App流量同比增加约30%，个性化推荐相关销售增长达到三位数；另外，约10%的Costco.com订单已经包含个性化商品。

对于普通会员来说，最直接的变化就是：过去可以在Costco Next找到的部分品牌和折扣，现在不能再通过原来的入口购买。

不过，Costco管理层已经释放出一个比较明确的信号——部分热门商品未来可能会被重新整合到Costco.com或Costco App中。

至于哪些品牌和商品会回来、折扣是否还能保持，目前Costco并没有公布完整名单。

所以，如果之前经常使用Costco Next购买特定品牌商品，近期购物时最好不要再按照原来的入口寻找，可以直接在Costco官网或App里搜索。对于已经购买、正在处理退货或保修的商品，则需要按照Costco关闭页面提供的信息，联系对应供应商处理。

目前来看，这次变化更像是Costco把一个独立的会员购物平台，逐步并入自己的数字生态，而不是彻底放弃这部分商品。