电梯受困遭骂“老棺材早点死”20分钟后猝死 赔23万

根据陆媒《红星新闻》报导，判决书指出，事发当日上午9时51分，住在江西省南昌市一处社区的李男搭乘电梯下楼时突遇故障受困，他按压电梯内紧急求救钮却没人回应，只好透过邻居协助拨打物业电话并持续拍打梯门求救。物业人员于10时01分将李男救出，但双方随即爆发口角；过程中，物业人员竟对李男说出“老棺材早点死去”、“多关他一下”等羞辱性言语。

岂料，双方分开约20分钟后，李男走到社区棋牌室，突然当众倒地昏迷。救护人员获报赶抵现场急救，最终仍宣告不治，医院开立的死亡原因为“呼吸心跳骤停”。对此，家属认为，物业公司长期未落实电梯维护，事发时救助不及时且态度恶劣，急救过程中也无作为；而羞辱性言语刺激成为诱发李男心肌梗塞猝死的主因。因此家属一状告上法院，主张物业公司应承担30%赔偿责任，索赔人民币24.8万元。

然而，物业公司辩称，李男受困电梯时物业人员始终耐心劝导，是他自身情绪激动且言语粗暴，脱困后双方发生争执，客服主管在旁劝阻，还陪同其前往棋牌室。物业公司强调，李男自身患有心脏疾病，应负起自我健康管理责任，争执并非死亡直接原因，不应承担主要赔偿责任。

南昌市西湖区人民法院审理后指出，物业公司存在多项明显过错。首先，物业公司对社区电梯负有安全保障与日常维护职责，事发时电梯故障且报警钮失灵，直接引发受困者焦虑情绪。其次，物业人员在处理应变时未给予心理抚慰，脱困后更恶语相向激化矛盾，未能妥善履行管理义务。

法院综合评估后认定，物业公司的过失为诱发李男猝死的原因之一，应对损害结果承担相应责任。最终，法院酌定物业公司应承担30%的赔偿责任，判物业公司须赔偿死者家属各项损失，总计人民币23.5万元，全案仍可依法上诉。