这些年苹果打了乔布斯多少次脸？

前几天，苹果发布了触屏版 MacBook Pro，评论区又又又刷新出了一波，关心乔老爷子棺材板压不压得住的“遗老遗少”。 这次还真不是无凭无据。2010 年，乔布斯在发布会上洋洋洒洒解释了“为什么 MacBook 绝对不应该配备触摸屏。”他说，苹果做过大量测试，发现人一直抬着胳膊操作垂直屏幕，用不了多久就会累得受不了，“这种设计在人体工程学上糟糕透顶！” 结果十六年后，苹果给 MacBook 装上了触摸屏。

2010 年，乔布斯解释为什么 Mac 不应该使用触摸屏｜苹果 苹果新任 CEO 约翰·特努斯在采访里还解释称：苹果终于找到了不增加电脑重量和厚度的实现方法。颇有找补的意思。 这么多年，乔布斯的棺材板都快压成跷跷板了。最会打脸乔老爷子的，偏偏就是苹果自己。回看“后乔布斯时代”的苹果历史，“倒反天罡”的产品还真不少。 苹果，我偏不 用小平板，不如将手指磨细 2010 年，初代 iPad 刚刚上市，市场上已经出现了不少七英寸左右的小平板。面对竞争对手，乔布斯毫不客气，直接在财报电话会议上开喷。 他认为，十英寸才是平板电脑应有的尺寸。七英寸平板比手机大，却又小到无法提供足够好的平板体验，“除非你准备了一张砂纸，把自己的手指磨到原来的四分之一粗细。”

iPad mini 在推出后更强调“显示面积“而非小尺寸｜《周刊 ASCII》 结果乔布斯去世刚满一年，2012 年 10 月，苹果推出了 7.9 寸的 iPad mini。 当时负责产品营销的菲尔·席勒还强调，iPad mini 实际屏幕面积比竞争对手的平板大了 35%，还能完整运行现有的 iPad 应用。某种意义上，这也算给老领导留了点面子。 消费者也很买账，iPad mini 与同期发布的第四代 iPad 在首个周末合计卖出 300 万台，打破了 iPad 当时的销售记录。苹果甚至表示，iPad mini 的初期需求超过了供货能力。 类似的事情，很快又发生在王牌产品 iPhone 身上。 没人会买大手机？三天卖出一千万台 2010 年，iPhone 4 爆发著名的“天线门”事件。乔布斯在记者会上解释手机信号与天线设计问题时，顺手嘲讽了一番大手机。 他说，把手机做得特别大，当然有助于解决某些天线问题，但大到一只手都握不过来，就不会有人买。毕竟乔布斯一直非常重视单手操作体验，初代 iPhone 也只有 3.5 英寸。 但安卓阵营显然不打算听他的。 三星 Galaxy Note 在 2011 年推出时，就用上了 5.3 英寸大屏幕。随后几年，大家开始在手机上看视频、刷社交媒体、打游戏、导航，越来越多人觉得，屏幕大一点挺好的。

2011 年，5.3 寸的 Galaxy Note 与只有 3.5 英寸屏幕的 iPhone 4｜Bodnara 苹果最终也坐不住了。2014 年，iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 正式发布，屏幕分别增大到 4.7 英寸和 5.5 英寸。 上市仅三天，两款手机合计卖出超过 1000 万台，刷新苹果自己的销售纪录。 至于今天，六英寸以上的大屏手机早已成为市场主流。乔布斯当年担心的单手操作问题依然存在，但用户们已经自适应了。 屏幕大小还只是开胃菜。接下来这个案例，可能是苹果历史上最经典的一次“回旋镖”。 “谁会想用触控笔啊？” Apple Pencil：？？？ 2007 年，乔布斯在初代 iPhone 发布会上，面对台下观众，突然开始嘲笑触控笔。同样的暴论，“谁会想用触控笔啊？” “人类天生就有十根手指，为什么不用呢？”乔布斯把当时配备触控笔的手机嘲讽了个遍，顺便自信介绍 iPhone 的多点触控技术。这段发言后来成了 iPhone 发布会最经典的片段之一。

“谁需要触控笔？”的名场面｜YouTube 乔布斯反对的，是让人从手机侧边，抽出来一根细笔，在屏幕上点点画画（时代的眼泪）。然而，Apple Pencil 解决的是精度问题——用手指画画、写字、修改精细图纸，确实不如拿笔方便。 后来，Apple Pencil 逐渐成为 iPad 专业创作体验的重要组成部分，苹果还为它开发了压力和倾斜角度检测、低延迟书写等技术。如今，Apple Pencil 已经更新了好几代，成了 iPad 最有代表性的配件之一。 Double Kill：MacBook Neo 和 触屏 MacBook Pro 今年的 MacBook 产品线，更是直接踩在乔布斯当年的两条“红线”上。 2008 年，有分析师问乔布斯，苹果会不会推出更加便宜的 Mac 电脑。乔布斯回答得非常干脆：“我们不知道怎么制造一台不是垃圾的 500 美元电脑，而苹果的基因也不允许我们卖这种东西。”

10 月 28 日，苹果发布首款支持屏幕触控的 MacBook Pro｜苹果 另一条红线，就是触屏 MacBook Pro。 一个是对价格底线的试探，一个推翻乔布斯对交互方式的判断。两次转变能否取得商业上的成功，还需拭目以待。 说好的不租音乐呢？ 乔布斯是个出了名的音乐爱好者。2001 年，他亲自发布了初代 iPod，把“1000 首歌装进口袋”变成现实。后来，iPod 成了苹果明星产品，到 2004 年底，累计销量已经突破 1000 万台。 但对于别人究竟应该怎么听音乐，乔布斯也有自己的坚持。

乔布斯展示第一代 iPod 时提到“把 1000 首歌装进口袋”，iTunes 也主打单曲售卖的模式｜苹果 2003 年，乔布斯在接受《滚石》采访时说：“消费者喜欢拥有音乐，而不是租音乐。”在他看来，从黑胶唱片、磁带到 CD，大家都是花钱买下一首歌、一张专辑，iTunes 只是把这种消费习惯搬到了互联网上。 但到了 2015 年，苹果推出了 Apple Music。每个月 9.99 美元，曲库随便听，不订会员，一首歌都听不了。 这不就是乔布斯当年看不上的“租音乐”吗？ 不是打脸，而是“选择”变了 放到别人身上，这叫打脸。放到乔布斯身上，这就叫伟大的产品经理，也会经常修正自己的判断。 最经典的例子，就是初代 iPhone。2007 年，乔布斯发布第一代 iPhone 时，并不愿意让第三方开发者直接往手机里安装原生应用。当时的智能手机还很不成熟，软件质量参差不齐。乔布斯担心，一旦允许用户随便安装软件，苹果好不容易建立起来的流畅体验就会被破坏。 他的解决方案，是让开发者使用网页技术制作应用，即前几年流行过一阵的 Web App。

iPhone 3G 时代，苹果官网的 Web Apps 专区｜AppleInsider 但用户和开发者并不买账。受限于当时的浏览器和网络条件，Web App 没法调动起手机硬件的性能，用户想要更丰富的软件，开发者也希望获得更完整的开发权限。 改变主意仅仅用了四个月。 10月，他亲自宣布苹果正在开发第三方原生应用 SDK。2008 年 3 月，苹果正式公布开发工具和 App Store 方案。同年 7 月，App Store 上线，上线三天应用下载量就突破 1000 万次；两个月后，App 累计下载量超过一亿次。

2008 年 WWDC，乔布斯展示 iPhone 上的 App Store 界面｜MacWorld 这次改变带来的影响，比推出一款大屏手机、小尺寸平板要深远得多。iPhone 直接引领了移动互联网时代。 在乔布斯生命中最后一次 WWDC 主题演讲上，他也曾亲手推翻，苹果一项非常重要的产品策略。 2001 年，乔布斯提出“数字中枢”的构想，把 Mac 当作人们数字生活的中心。音乐、照片、视频都存进电脑，再用数据线同步到 iPod 等设备上。这套方案支撑了苹果十年的产品设计。

2001 年，乔布斯解释 Mac 的“数字中枢”定位｜Cybercultural 但到了 2011 年，如果人们在 iPhone 上买了一首歌想在 iPad 上听，还得通过电脑中转。乔布斯自己都在发布会上吐槽：“光是让这些设备保持同步，就快把我们逼疯了！” 于是，他发布了 iCloud，还宣布要把 PC 和 Mac“降级”成普通设备，把数字生活的中心搬到云端。 曾经乔布斯留下很多著名判断，但是未必都是不可动摇的。很多时候只是基于当时的技术条件、用户需求和竞争环境，作出的产品选择。 乔布斯非常清楚“选择”意味着什么。 1997 年乔布斯重回苹果，当时公司经营困难，产品线混乱，资源被大量项目分散。乔布斯大刀阔斧地砍掉冗杂的产品线。对于当时的苹果来说，放弃一些消费者，意味着能够把有限的研发资源、生产能力和营销预算，集中到最有机会成功的产品上。

乔布斯回归时，Macintosh、Power Mac、Performa 和 PowerBook 已经分出了大量型号。｜Podfeet 关于“500 美元垃圾电脑”的言论。乔布斯解释过，苹果只是需要主动放弃一部分消费者，不打算满足所有人的需求。 但是如今，苹果早已今非昔比。 2011 财年，苹果的年营收约为 1080 亿美元。到了 2025 财年，这个数字已经增长到 4162 亿美元，光服务业务就贡献了超过 1000 亿美元，已经覆盖了乔布斯去世那年的苹果年营收。 在供应链和销售大师库克的带领下，苹果在后乔布斯时代，建起了成熟的芯片研发体系、全球供应链、庞大的软件平台，以及数以亿计的消费者。 过去因为成本太高、市场太小而不值得做的产品，现在也许只需要应用现有技术和供应链，就能挤入一个新的价格区间。今天的苹果，开始重新争取曾经放弃的那些用户。 创新归创新，商业归商业 “回旋镖”这种东西，哪有公司少挨过。 2001 年，时任微软 CEO 史蒂夫·鲍尔默公开把 Linux 称作“癌症”，批评它的开源许可证会侵蚀商业软件的知识产权。结果 2016 年，微软自己加入了 Linux 基金会，还交钱当上了最高级别的白金会员。当年微软靠 Windows 授权赚钱，免费开源的 Linux 自然是竞争对手。后来微软做起了 Azure 云计算，客户想在云服务器上运行 Linux，微软照样可以收钱。

2016 年微软正式宣布加入 Linux 基金会｜Neowin 一家公司最初的商业判断，未必能够一直支撑未来的发展。因为技术不等人。 乔布斯去世时，iPhone 甚至还没用上 4G。此后十五年，从 4G、5G 到云计算、自研芯片，再到今天的 AI。人们的数字生活发生了巨大变化，当年受限于网速、芯片性能和成本而不得不放弃的设计，今天可能已经不成问题。 乔布斯更像是开拓者，极致的产品经理。他曾经定义苹果如何作出选择和取舍。然而从2011年库克接任到今年卸任，掌管苹果的时间已经超过了乔布斯回归后在位的时间。 关于苹果究竟应该如何“继承”乔布斯，还有一个很少被提起的故事。

库克在苹果总部举行的乔布斯追思会上发言。｜苹果 乔布斯去世前曾经专门和库克谈过这个问题。他提到了沃尔特·迪士尼去世之后，公司里的人遇到重大决定，总喜欢讨论：“如果沃尔特还在，他会怎么做？”乔布斯和库克说，不希望苹果变成这样。 他留给库克和苹果团队的一条重要建议是。“永远不要问，如果是我，我会怎么做。只需要做你认为正确的事。” 往后这些年，苹果打脸乔布斯那么多次，唯独在这件事儿上，倒是真的把话听进去了。