华男“替别人”交电费，拿回全部退款

经过数月的电话沟通、投诉以及反复核对电表读数，彼得·杨（音译，Peter Yang）表示，他终于拿回了自己多付的全部电费。

（标题截图） 这名休斯顿房主周二告诉KHOU 11调查记者Cheryl Mercedes，由于电费被多收，他最终收到了超过1.4万美元的退款。他为电费多付钱的情况持续了14年。 杨先生表示，这笔退款来自多家零售电力供应商，涵盖了自2012年6月以来的多缴电费。 这笔退款标志着他漫长的追款之路终于告一段落。杨先生此前一直努力追回自己为并非属于他的用电量支付的费用。不过，他仍想弄清楚，这个计费错误为何会在长达14年的时间里一直没有被发现。

电表编号对不上 杨先生是一名退休工程师，也是一名牧师。当他发现自己明明一直努力减少用电量，电费账单却仍然不断上涨时，便开始对账单产生怀疑。 他调高了家中的恒温器设定温度，追踪用电情况，并定期查看电表读数。然而，他每月的电费仍经常高达200至300美元，其中有一次甚至达到400美元。 杨先生此前在接受KHOU 11采访时说：“以前我把恒温器设定在78华氏度左右，但现在调到了79华氏度，有时甚至是80华氏度。” 随后，他发现了一个可能解释电费为何如此高的关键问题：家中电表上的编号，与电费账单上列出的编号并不一致，两者只差一位数字。 杨先生说：“我发现电表读数与账单上的数据完全对不上，而且电表编号也完全不同。” 杨先生坚持认为，问题并不出在电表本身。相反，他认为，是有人将错误的电表关联到了他的账户上。

（报道视频截图） 数月奔走，追问真相 杨先生表示，他花了数月时间联系CenterPoint能源公司和自己的电力供应商，却始终难以让对方认真处理他的疑虑。 他此前说：“他们一直说不相信我，因为他们这么多年来一直都在使用那个编号。” 杨先生记录了自己与相关公司的通话，并于6月29日向德州公用事业委员会（Public Utility Commission of Texas）提交投诉。第二天，CenterPoint便派出一名技术人员前往他家检查。 在KHOU 11报道他的遭遇后，杨先生表示，自己开始直接与CenterPoint沟通。该公司的调查最终确认，他已经连续14年多付了电费。 CenterPoint此前证实，公司正与杨先生合作，核算应退还给他的全部金额，并协助确保他收到退款。 该公司在此前的一份声明中表示：“对于这一问题给客户带来的不便，我们深表歉意。我们将继续与客户合作，直至问题得到彻底解决。” 如今，退款终于到账，杨先生表示自己松了一口气。他希望自己的经历能够提醒其他消费者，更仔细地检查电费账单。 消费者可以检查哪些问题 核对电表编号： 将电费账单上的电表编号与家中实际电表上的编号进行比较。 留意用电量异常： 定期查看每月用电量，注意是否出现不寻常的突然增长。 保留沟通记录： 保存与电力供应商通话及其他沟通往来的记录。 必要时提出投诉： 如果问题始终得不到解决，可以向德州公用事业委员会提交投诉。