近半青少年遇烦恼选AI倾诉

一项针对14至22岁青少年的研究指出，年轻人常因不必顾虑他人看法而向AI求助，并重视其即时、具体与中立的回应。

一份新研究报告揭示，青少年现在倾向于向人工智慧工具倾吐情绪的最重要几点原因。

专家建议青少年把聊天机器人作为一种工具，而不是用来替代心理和情绪健康的支援体系。(美联社)

媒体CalMatters报导，为什么年轻人会求助于人工智慧而不是朋友或家人？对年轻人来说，原因往往在于不必担心同侪或父母的看法。这是旧金山Hopelab和哈佛大学教育研究所联合发布的一份新报告得出的结论之一。这份报告调查了30名年龄在14至22岁之间的人，并研究了他们使用AI聊天机器人的情况。

研究人员发现，有些青少年和年轻人使用聊天机器人是因为他们不想给朋友带来麻烦。他们喜欢AI伙伴无论白天黑夜都随叫随到，并且觉得它们不会给自己下判断。有些聊天机器人甚至能提供比朋友更具体的建议。

例如，Hopelab的首席研究员布鲁尔曼-塞内卡尔（Emma Bruehlman-Senecal）说，一个十几岁的男孩因为要参加一场足球比赛而感到紧张。当他向父亲寻求建议时，父亲只是让他「专注于比赛」。但当男孩向AI寻求同样的建议时，AI提供了呼吸练习和如何集中注意力的建议。

参与者承认聊天机器人可能会阿谀奉承，但多数人仍然认为，与可能带有个人偏见的朋友相比，AI提供的建议更加中立。

布鲁尔曼-塞内卡尔表示，希望保护年轻人免受AI影响的政策制定者应该与经常使用这项技术的青少年合作。立法者还应该努力保留孩子们从聊天机器人中获得的益处。例如，聊天机器人能够提供即时有效的建议，同时最大限度地减少AI的伤害。

布鲁尔曼-塞内卡尔自己有一个年幼的孩子，她会如何看待自己的孩子使用人工智慧聊天机器人？「我想和她坦诚地谈谈如何将聊天机器人作为一种工具，而不是用来替代心理和情绪健康的支援体系。」

2025年，加州通过了一项由科技业支持的法律，要求AI开发者为其聊天机器人设定一些安全防护措施，包括监控聊天记录中是否有自杀倾向的迹象。同年，州长纽森否决了一项更严格的提案，该提案旨在限制未成年人使用聊天机器人。

精华 FAQ

▪︎ Q1：青少年为何倾向把情绪问题告诉AI而不是朋友？

研究指出，许多年轻人不想让朋友或家人感到麻烦，也不必担心同侪与父母的看法。相较之下，AI随时可用、较少评判感，因此更容易成为倾诉对象。

▪︎ Q2：这份研究是由哪些机构合作发布，并调查了多少人？

这份报告由旧金山Hopelab与哈佛大学教育研究所共同发布，调查对象为30名14至22岁的青少年与年轻人，重点研究他们使用AI聊天机器人的情况。

▪︎ Q3：报告对政策制定者提出了哪些建议与背景措施？

报告建议政策制定者应与经常使用AI的青少年合作，保留聊天机器人的即时协助与实用建议，同时降低风险。加州2025年已要求开发者设安全防护，但州长否决更严格限制。