余承东发飙事件，真正让人破防的是这钛媒体

余承东罕见群里发飙，说这种问题太愚蠢，要求就算不吃不喝也要把问题处理掉，还放话要把9月份才能处理完的人直接淘汰处理了。这话直接上了微博热搜。

是什么事情让余承东如此愤怒？这源于7月8日上午，上海一位问界M8车主拨打了媒体投诉热线反映问题，指出问界M8在软件设计上可能存在缺陷（隐私安全隐患）。

据该车主描述，车主APP主账号给他老婆副账号授权了开车的功能，同时也给副账号关闭了定位查看功能。

正常来说，副账号是无法查看车辆定位及位置信息的。但据该车主描述，他老婆的副账号仍能通过"泊车代驾辅助"功能看到车辆准确定位。

该车主不想让妻子查看车辆定位，但门店人员却在其反馈问题后，直接在服务群联系其妻子沟通，更加引发车主不满，车主称解决不了即投诉到退车。

这个投诉也反馈到了问界的内部，余承东直言：“这种错误太愚蠢了，我们对于做出这种错误Bug的人，我们应该给予处罚处理！”

据说业务团队一开始打算拖到9月APP大版本才统一修复，直接被余承东在群里严厉否决。

他表示：“必须立即修复!哪个家伙说要等9月份修复的，可以把他给淘汰处理了！”不吃不喝不睡觉，都得立即把问题解决，立即、马上！！”

有网友说，先不管男车主那档事，就从工作人员的角度上来说，余总看到工作人员这个处理方式，如果你是企业老板，是你你怎么做？

该业内人士表示：“骂人真算轻的。我不是共情老板啊，但是设身处地的来说，讲实话，手下人把事情解决成这样，不管是有心还是无意我是老板我也得把人先开除了再讲。”

也有网友说：试想你开车出去，跟老婆说是应酬，要谈一笔几百万的大单子。虽然你把车的定位功能关闭了，但你的老婆还是能查看到实际位置，一看在某个洗脚城里。那会引起多大的家庭矛盾！

一个上线的产品，出了一个如此低级的权限漏洞，内部核实属实之后，第一反应是9月修复，这是管理人员与工作人员对隐私安全的不重视。

一个小bug拖到9月，这个方案能在群里被提出来，说明已经过了好几层技术评审。也就是说，从工程师到项目经理到产品负责人，一层一层的过滤网，都没觉得这事儿有多急。

老板骂人骂得再狠，只能修一个bug，修不了下一个bug。

真正让人破防的，是门店员工将事情告诉车主老婆

最关键的是，车主反馈该问题的初衷是不想让配偶查看车辆定位，而门店工作人员却在车主服务群内直接艾特车主妻子沟通此事，进一步激化车主不满。

众多网友吐槽，认为这是神级操作，一般人都不干不出来。这件事情本身，就是工作人员对于缺乏对于用户需求的深刻洞察与对于人性、隐私的足够重视。

余承东愤怒背后，他也曾经手机支架的隐私问题感受了自己乃至华为部分工作人员的不足，就是对用户细微却是刚需的个人隐私需求洞察有所欠缺。

如今余承东已在纠正短板，但工作人员仍然对此缺乏敏感度。

我们来看，当年余承东与周鸿祎关于手机支架问题的争论。

在2024年4月，余承东在发布会指出，之前不明白为什么有的车还要用手机支架，原来是他们的车的导航性能不行，所以很多人要用手机支架导航，但是用华为这个车无需手机支架，无需用手机导航。

这番话引起了很大的争议，多数用户并不认可余承东的观点。而且后来周鸿祎站出来说了一番话，让余承东茅塞大开，当即认错。