星巴克遇抢劫!2店员"制伏抢匪"救全场,反遭开除

▲星巴克2名店员制伏抢匪，却遭双双解雇。（图／达志影像／美联社）

美国密苏里州一间星巴克门市2023年12月发生持枪抢案，2名店员合力制伏歹徒、保住全店人员性命，事后却双双遭星巴克开除，事件影片近日曝光后引发讨论。

纽约邮报报导，事发地点为圣路易斯大学附近的星巴克门市，当时2名男子闯入店内之后，其中一人亮枪指向柜台后方员工，店内的10名员工与1名顾客见状立刻趴下，配合武装抢匪指令。

当时店内的男员工哈里斯（Michael Harris）走向收银机试图操作萤幕，心里虽然害怕，但也冷静下来，只想着能让歹徒赶快离开就好，然而他因为没有权限无法开启收银机，遭抢匪持枪托重击后脑勺。

同事扑向抢匪 扭打惊见「假枪」

此时另一名男员工琼斯兰森（Devin Jones-Ransom）抓紧机会，立刻扑上前把对方撞向玻璃窗，没想到枪枝在撞击中应声断裂，这才惊觉对方拿的是假枪。哈里斯随即加入反击，店内的监视器镜头也捕捉到2人与抢匪扭打的画面。

最终其中一名抢匪诺伊（Joshua Noe）被压制在地动弹不得，头部与脸部多处受伤；同伙波特多伊尔（Marquis Porter-Doyle）则是趁乱逃离现场。两人事后均被依抢劫罪定罪并判刑入狱。

店员制伏抢匪遭解雇 星巴克：违反政策

不过整起事件落幕之后，哈里斯与琼斯兰森双双被星巴克开除。哈里斯透露，他是在数周之后接到公司告知解雇的电话，「我当下很惊讶、很沮丧、很困惑」。

对此星巴克回应，两名员工的行为违反公司「配合歹徒要求、避免采取可能升高风险行动」的政策。

星巴克的声明提到，在这类的高压情境之中，公司第一要务是确保店内所有人员的安全，公司对于这起事件深感不安，并庆幸当时员工与顾客没有受到更严重的伤害，虽然理解这类情况可能非常紧张且难以预测，但遵守相关规定对于保护伙伴与顾客而言至关重要。