开赛前一天，门票没了Helen

近七万名球迷涌入达拉斯体育场，观看2026年世界杯首场比赛。然而，两个原本计划周日到现场观看日本对荷兰比赛的家庭表示，他们在最后一刻才被通知门票已无法提供。

（标题截图）

北德州一个家庭购买了上周日的世界杯比赛门票，却在赛前一天才发现，他们所用的票务服务商无法提供所购门票。“你无法想象家里人当时有多沮丧。”

Ardas Sabunchyan在接受FOX 4采访时说，他购买周日荷兰对阵日本的世界杯比赛门票，是作为给儿子Gregory的大学毕业礼物。

Sabunchyan表示，他于三月份在一个名为Viagogo的网站上购买了这些门票，该网站是StubHub的合作伙伴。然而在赛前的周六，Viagogo通知他，他们已无法提供他最初购买的门票。

Sabunchyan说：“这更多是一种情感上的伤害，而不是金钱的问题。”

“当你得到承诺，当你和儿子之间建立了期待——你们将共度一段美好时光，每个人都在期待那一刻——然后你却说：‘好吧儿子，这场比赛没有票了。’”

Sabunchyan说，Viagogo将他引至另一个仍有票的网站，但周日比赛的价格高于他最初支付的金额。

商业改进局（BBB）在其网站上给Viagogo的评级为F级。BBB的Monica Horton预计，整个世界杯期间还会有更多类似事件发生。

该机构建议人们通过赛事或场馆官方渠道购票，如果确实使用了非官方售票网站，则不要使用点对点（直接转账给个人）移动支付应用程序。Horton说：“使用那些有保护机制和售后的支付方式。在任何售票网站上购票之前，一定要做好功课。”

StubHub告诉FOX 4，他们正与Sabunchyan协商，为他提供退款或北德州另一场世界杯比赛的门票。

另据CBS新闻报道，Tamara Poelma和Alex Poelma从加州远道而来，为两张门票支付了近1900美元，“买到了很好的座位”，订酒店也花了将近2000美元。他们也是通过Viagogo购票的。

Tamara Poelma说：“我们付了这么多钱买票，结果票都没拿到。我刚才打电话过去，对方说‘抱歉，我们只能给您退款’。”

Tamara Poelma购买的是转售票，他们被告知会得到退款，但他们更大的疑问是：买家到底能享有哪些保障？CBS新闻就买家保护问题联系了Viagogo，但尚未收到回复。