客机座位头顶行李舱到底是谁的?

雅虎新闻 · 经八阕原文

坐飞机时,很多人都有过这样的经历:好不容易登上飞机,找到自己的座位,却发现座位正上方的行李舱已经被别人放满了。 这时候不少乘客的第一反应是:“这是我座位上面的行李舱,为什么别人可以占?”

但实际上,这个问题并没有想象中那么简单。美国旅游媒体Travel + Leisure近日采访多名空乘人员后发现,座位上方的行李舱并不一定在法律或航空公司层面属于对应座位的乘客。不同空乘人员对于所谓“谁的行李舱”的理解也存在差异。 坐在下面,就一定拥有上面的行李舱吗?一名兼职空乘Natalie Magee认为,从乘客礼仪的角度来说,座位正上方的行李舱通常应该优先给坐在这一排的乘客使用。 不过,另一名空乘Ally Case则认为,飞机上的头顶行李舱基本属于先到先得(first come, first served)。 拥有20多年飞行经验的空乘Aura E. Martinez也指出,很多乘客最大的误解之一,就是认为“坐在某个行李舱下面,就自动拥有那个位置”。 换句话说,飞机上的行李舱通常不是像停车位一样,与某个座位一一对应的固定储物空间。尤其是在航班较满、登机顺序不同的情况下,先登机的乘客很可能已经把附近的空间放满。 所以,如果你登机后发现座位上方已经没有空间,并不意味着可以直接把别人的行李拿出来。 发现“自己的位置”被占了,千万别自己动别人行李Travel + Leisure采访的空乘人员给出的建议比较一致:如果头顶行李舱没有位置,不要直接把其他乘客的行李搬走。 可以先看看前后几排有没有空余空间。如果附近确实找不到地方,直接请空乘人员帮忙。 空乘人员可以根据整架飞机的剩余空间重新安排行李,而不是让乘客之间自己解决。尤其是在航班接近满员时,随意移动别人的行李,很容易因为“你为什么动我的东西”而发生争执。 还有一个很实际的问题:行李最好不要放得离自己的座位太远。 例如你坐在第20排,却把行李放到了第10排。虽然登机时可能确实找到了空间,但飞机落地后,你需要等前面的乘客离开,再逆着人流回头拿行李,很容易造成通道堵塞。 因此,如果附近有空间,原则上还是应该尽量把随身行李放在自己座位附近。 小包、外套尽量不要抢占头顶空间空乘人员还特别提醒,很多头顶行李舱“看起来不够用”,其实并不是因为每个人都有一个大行李箱,而是因为一些完全可以放在座位下方的小件物品也被放进了行李舱。 比如外套、小型背包、手提包等。 如果这些东西全部占据头顶空间,真正需要把登机箱放进去的乘客就可能找不到位置。 因此,空乘人员建议,能够放在前排座椅下方的小件物品,尽量放到座位下面,把头顶行李舱留给体积较大的随身行李。 至于外套,则可以先拿在手里,等所有乘客基本登机完成后,如果行李舱还有空间,再考虑放进去。 为什么有时候明明还有空位,登机口却让你托运行李?这其实也是美国乘客经常困惑的另一个问题。 Travel + Leisure此前报道,一些航空公司会在登机前要求乘客免费托运行李,即使最后登机后发现头顶行李舱还有空位。 原因在于,登机口工作人员做决定时,并不能准确知道最后到底有多少乘客会带随身行李登机。他们通常会根据航班满座情况、历史数据和运营预测,提前判断头顶空间可能是否足够。 而且,航空公司希望尽可能避免最后一批乘客登机时才发现行李舱已经全部装满。如果到飞机门口才开始大量办理托运,反而可能拖慢登机速度。 所以,有时候乘客登机后看到几个空行李舱,并不意味着登机口工作人员之前“判断错了”,而可能只是因为最终实际登机的行李数量低于预测。

来源:雅虎新闻(经八阕转载) · 查看原文
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