别和ChatGPT说“这些话”

平常使用ChatGPT等AI聊天机器人，你会习惯对AI说“请”、“谢谢”吗？英国政府最新AI使用指南草案提醒公务员，与AI互动其实不必太客气，像“谢谢”这类没有必要的文字也需要运算处理，不仅增加算力消耗，也可能带来额外的能源与环境成本。指南因此建议，使用AI时应缩短提示词、减少不必要对话，简单工作也应优先选择较轻量的AI模型。

随着生成式AI大量进入职场，就连跟AI“客套”都可能被重新检视。Tom's Hardware报道，英国政府公布一份名为“Using AI ethically and sustainably（以符合伦理且永续的方式使用AI）”的指南草案，希望协助政府员工更安全、公平且永续地使用人工智慧。

其中最引人注意的一项建议，就是使用者没有必要向AI聊天机器人说“谢谢”。

原因并不是AI在不在乎礼貌，而是每一次输入与回复都需要运算资源。指南指出，为提高效率，使用AI时应避免不必要的文字，包括没有实际功能的客套话，并尽可能让提示词简短、明确。

除了“少说客套话”，英国政府也提醒公务员，不是所有工作都需要动用最强大的AI模型，而应该根据任务复杂程度选择合适工具。

指南举例，处理较简单的工作时，可以使用Gemini Flash，而非运算需求更高的Gemini Pro；使用GPT时，也可以选择GPT Instant，而不是需要更多推理运算的GPT Thinking。

背后考量之一正是AI的环境成本。生成式AI运作仰赖资料中心与大量运算设备，模型处理的内容愈多、运算需求愈高，所需要的能源也会随之增加。因此，缩短Prompt、避免没有必要的来回对话，以及依照任务选择适当模型，都有助降低不必要的资源消耗。

指南同时提醒，各政府部门仍应遵守自身制定的AI政策，部分单位可能对可使用的AI工具及使用方式另有规定。

值得注意的是，目前这份指南仍属草案，尚未正式定稿，因此与其说英国政府“禁止”公务员跟ChatGPT说谢谢，更准确的说法是，草案建议公务员减少没有必要的AI互动，并养成更有效率、更节省运算资源的使用习惯。