这家店国内降温,美国排长队

Vista看天下 · 经八阕原文

“开车6个小时到圣地亚哥,就为了听这句‘泥嚎泥嚎’”“谁知道啊,国内的绝版口号,在美国居然体验到了。”

8月29日,费大厨美国首店在加利福尼亚州圣地亚哥试营业。国内那套“费大厨贯口”以中西结合的方式被搬到了美国:“泥嚎!泥嚎!China'sKing of StirFry,Chef Fei's StirFried Beef withPeppers,Enjoy!”国内消费者司空见惯甚至会觉得有一丝尴尬的“费大厨贯口”,换成洋人来喊,别有一番风味。

在国内店已经撤下、取消的“全国小炒肉大王”宣传语,如果顾客遇到中国服务员,还可以要求来个“绝版中文贯口”限时返场。

△(图/小红书截图)

不知道是辣椒炒肉的香气勾起了圣地亚哥华裔们的思乡之情,亦或是“泥嚎”贯口给了洋人一点来自古老东方的震撼,费大厨出海第一战看起来势头不错。

9月5日,费大厨正式营业并开通了线上预约服务,据说前三周的预约席位名额已满,其所在的WestfieldUTC官网首页更是换上了费大厨Banner。还有不少家住洛杉矶的留学生表示,趁着周末开车几个小时车到圣地亚哥,就为了听听洋人贯口。

△线上预约。(图/网页截图)

与在圣地亚哥的火爆程度相比,费大厨在国内的日子不算太好过。门店增速放缓,被除去“全国小炒肉大王”之名后,宣传侧也陷入尴尬,出海能否让费大厨找到新的破局答案?

花上两个小时排队,翻开菜单,国内68元一份的辣椒炒肉,在美国卖到28.79美元,折合人民币近200元,价格翻了将近3倍。

两个人随便点上几个菜,账单就要突破3位数,再算上小费,这一顿费大厨的价格算不上便宜。是什么让食客们在门店前排起长龙?是用餐体验。

△(图/网页截图)

家住洛杉矶,准备等开业这波排队热过去就去体验的留学生Joyce告诉Vista看天下,自己是看了小红书上的“费大厨魔性贯口”被种草的,“冲着泥嚎泥嚎,我觉得也可以花钱去体验一下。”费大厨本人也在美国首店坐镇,更引得不少留学生去打卡合照。

打开小红书上的“费大厨美国首店”相关repo,几乎都是差不多的流程:头戴厨师高帽、笑容明朗的服务员把一份自带加热土炉的小炒锅放在食客桌上,而后中气十足地喊出那段“泥嚎泥嚎”的贯口,伴随着“enjoy~”的音节,服务员鞠躬离去,留下食客们还沉浸在刚才那快乐的气氛里。

不过与魔性贯口获得食客们的一致好评相比,费大厨美国首店的口味就有点见仁见智了。

湖南“留子”May说,自己太馋这口辣椒炒肉了,看到费大厨开业的消息,“明知道可能踩坑,不争气的双腿还是拖着我往门店去了。”

那是试营业的第二天,May记得自己排了1小时左右才进店。和圣地亚哥其他夫妻店小中餐馆不同,费大厨的门店看起来“一点不中国,倒像是牛排馆”。在门店设计风格上,费大厨以大面积浅色原木为基调,搭配大理石台面,“给人感觉是挺轻奢高级的”。

落座时,May抽空打量了一下店里,发现基本上都是东方面孔,“除了服务员,看不见几个纯血老外”。费大厨的门店很明亮,是全明档厨房,“顾客能看见大火猛炒,但说实话那一刻我就觉得有点不妙。越是搞这种表演感十足的中餐厅,味道越容易踩雷,果不其然。”

作为湖南人,May选了最经典的擂辣椒皮蛋、小炒鲜猪肝、蛋炒饭和招牌辣椒炒肉,一起去的朋友强烈要求再加个美国限定的有机西蓝花炒美国和牛。服务员贯口表演挺让人赏心悦目,可是菜一入口,食客就发现不是那么回事。

“猪肝问题最大,一点都不嫩滑。辣椒炒肉可能为了美国市场做了调整,一点都不辣。擂辣椒皮蛋只能说还OK,而且分量特别少。蛋炒饭倒是挺好吃的,但等了很久,可能得有20分钟甚至更久。哦,对了柠檬茶是全场最佳,量大实惠。”

至于那道和牛炒西蓝花,May坚持那是异端,地道老湖南人绝不低头妥协。当然,千人千味,美国费大厨也有它的死忠粉,开业不到10天,有位小红书网友连续光顾10次,还被赠送了属于自己的餐具。

算上试营业时间,费大厨北美店开业不到10天,有媒体称其“人气火爆、持续翻台”,正式营业后开放的预约席位前三周已经全部约满。

但Vista看天下也发现,相较于X和Ins等外国人更爱用的社交平台,小红书上关于费大厨的打卡体验repo最多,说明其客流仍旧以华裔特别是留学生为主要群体。

相较于留学生们开六小时车也要去圣地亚哥尝一口鲜的热情,费大厨在国内消费者心中正在渐渐失宠。

2025年,费大厨门店增速放缓,全年共开新店46家,今年新增门店16家,增速明显放缓。昔日商场排队王的称号,也不再属于费大厨。

回想2022年6月,费大厨北京首店落地朝阳大悦城,创下了试营业首日3分钟拿号售罄,平均排队时长120分钟起的纪录。如今,北京共有33家费大厨,朝阳大悦城店早已不再排长龙。软件显示,休息日的下午四点半左右,这33家费大厨中需要等位的有10家,除大兴荟聚店之外,其他等位门店的平均等候桌数在5桌以内。

客流降温的背后,是多重内因叠加的结果。

随着门店快速铺开,品牌最初带给消费者的新鲜感逐步褪去;扩张过程中,个别门店出现食材抽检不达标、菜品异物投诉等分散的品控与卫生争议,持续消耗消费者信任;而长期依赖辣椒炒肉这一款爆品的经营模式,也很难持续维持用户新鲜感。

费大厨遭遇的瓶颈并非孤例,整个餐饮赛道里,曾经大行其道的大单品叙事正在失效,只靠一道招牌菜撑起品牌增长的故事,已经很难持续打动当下越来越挑剔的消费者了。

2022年到2024这3年里,费大厨新开门店分别为16家、27家、60家,这个时期费大厨对外主要讲的是一件事“费大厨=全国小炒肉大王=超级大单品”。

创立于2003年的费大厨在国内迅速发展,是借了大单品“辣椒炒肉”的东风,“全国小炒肉大王”的称号,更是让费大厨通过精准的品类穿透,迎来快速发展。

所谓大单品,即一家店有一个绝对的明星单品,比如“酸菜比鱼更好吃”的太二酸菜鱼、“毛肚和菌汤才是特色”的巴奴火锅,依靠着病毒性重复露出以及仪式感手段,加强消费者对其认知。像太二酸菜鱼曾经那些不拼桌、不外卖、不加位的“吃鱼规矩”,都是在加强“太二认真做酸菜鱼”的认知;费大厨的魔性口号,只需要吃过一次,就能记住“小炒肉大王”的头衔。

凭借绝对明星单品以及强记忆点包装,品牌能够在短时间内迅速建立认知等式,甚至成为某种社交符号。

遥想五六年前,大单品门店几乎占据商场最好的楼层,临近电梯口、美食区核心位置。每到饭点,门店外摆满等位椅,长长的队伍顺着过道延伸,打卡短视频在社交平台刷屏。白领小琳透露,自己曾为了吃太二酸菜鱼在西单大悦城排了4个小时,“进店时恨不得把那一本菜单全点了,管好不好吃,我付出那么久就应该报复性消费。”

现在这些大单品门店或闭店或转移楼层,把黄金位置留给了新一代以梅果、寿司郎、漂亮饭为代表的网红餐厅。你很难说出他们有什么明星单品,但他们有足够丰富的菜品以及多元融合的口味体系,而且门店装潢和氛围都更适合拍照,人均价位在150元左右,比大单品餐厅们还要稍贵一些。

当然费大厨的失宠,也和整个湘菜赛道过于饱和、消费者新鲜感不在有关。截止到今年3月,全国湘菜门店比去年净减少8000家,行业进入收缩调整期。

△(图/微博截图)

来源:Vista看天下(经八阕转载) · 查看原文
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