为什么我们都不愿意逛商场了?毒sir财经
“不敢进商场”,如今正在成为现代人的真实写照。
不知道从什么时候开始,逛商场对许多人来说,成了一件需要做足心理准备的事。
一件T恤800多,一件裙子1000多,月薪过万的成年人,却在这里被撕下所有体面。
许多人开始进商场,只逛不买,或者只去b1层,买杯奶茶,吃顿饭。
一边是顾客不敢进,一边是商场挣扎求生,撑不下去不得不关店的越来越多。
实体店还能等来春暖花开的好光景吗?答案可能比现象的残酷。
我们全国曾经有超过15万家百货商场和相关企业。
近几年,停业、注销的数量已经突破11万家,这些企业的生存率已经不足30%。
在过去两年里,全国总共关了70家左右的知名商场。
2025 年底,北京百盛正式闭店。复兴门百盛作为百盛中国首店,当年可是零售业的天之骄子。到如今却也因为扛不住连年亏损,最后只能赔付上千万违约金,在运营了31年后,黯然离场。
几乎同一时间,其他城市也有大百货闭店的情况,比如,上海的太平洋百货,长沙的阿波罗商业广场、徐州的中央百货大楼、南京的先锋奥特莱斯等等,不是关停,就是改造升级。
这不是我们国家独有的现象。放眼来看,其实全球零售业都在经历同一场大变革,美国的情况甚至更加惨烈。
有数据显示,2025 年美国总共关了8200 家左右的实体店,比2024年增长12%,也是15 年来最惨纪录。
美国百货行业龙头梅西百货市值缩水超九成,2024 年更是宣布,在三年内关闭 150 家低效门店,拼命收缩以求自保。
中外百货一起衰退,绝不是偶然发生,他们遵循同一个时代逻辑。那就是,工业化时代诞生的标准化百货,到现在,已经走到了生命的终点。
商场这么快速溃败,真的全是因为被电商抢走了生意吗?
电商的崛起当然是很重要的一个原因,但是往小了看,还有商场本身自己的问题,往大了说还有经济环境、消费观念的更新迭代
商场的同质化严重,可以说是他的“胎里毛病”。
全国商场几乎都是一个模子刻出来的。
一楼黄金珠宝美妆,二楼女装,三楼男装,四楼餐饮影院;有的商场楼层多一点,五六楼基本就是家居、皮具、玩具;如果商场还有地下层,那几乎一定会配一个超市。
不光布局一样,里面的品牌重复率也高得吓人。如果你在市中心走三家商场,不看地图你都分不清楚你现在在哪家。
传统商场最依赖的就是地段优势,可它们只懂 “收租金”,完全不懂 “做运营”。
既不主动优化品牌组合,也不愿意打造特色差异,最后通通沦为复制粘贴出来的空壳商场,被消费者抛弃,只是早晚的事。
当网购出现,电商飞速发展,大家忽然发现,商场是真的贵。
从淘宝、京东到拼多多,再到直播带货、即时零售,平台、商家和博主都在“帮大家把价格打下来了”。
同款商品线上价格比商场低 30%—50%。消费者习惯在商场试穿、记号款号,拍好照片,再到网上下单。
线下门店只剩体验功能,没有成交支撑,看起来人气很高,但是全是为他人作嫁衣。
而与之相反,网上零售则在快速增长,2024 年全国网上零售额达 15.5 万亿元,并持续保持增长。
比表面原因更致命的,是三大深层变革,直接抽走传统商场的生存根基。
首先,近几年经济增长没有那么快了,大家对收入的预期也变得保守,各种大厂裁员新闻,让我们认为未来不确定性的风险增加了。
这个时候,我们首先保的是住房、吃饭、上学、看病等刚性支出,其他的非必要开支一定会被压缩。毕竟少买一件漂亮衣服并不影响生活,但是孩子念书的钱不交,是真的影响很大。
其二,大家的消费观念彻底转变,开始拒绝为商场租金、装修、品牌溢价买单,“性价比” 成为消费第一准则。
高端商场代表品质与体面,过去,消费者愿意为地段、环境支付溢价。如今,消费回归商品本身,大家更看重 “值不值”,而非 “贵不贵”。
商场里的高溢价商品,在透明的线上价格面前毫无竞争力,“月薪两万逛不起商场” 的吐槽,道出消费者的真实不满。当消费从追求面子转向关注性价比,靠溢价生存的商场,必然被抛弃。
其三,个性化需求崛起,而这个需求是卖标准化的商场没有办法接住的。
这是最容易被忽视,却最核心的原因。
当下消费已进入 “自我表达时代”,年轻人拒绝撞款、拒绝雷同,追求小众、细分、独特的审美与体验,国风、复古、户外、极简等多元需求崛起。
而传统商场的特点是标准化,入驻的都是大众化品牌,这与现在个性化需求是背道而驰的。
现在的消费者根本不在乎是不是 “一站式买齐”,反正网上有大把选择可以补齐。现在消费者需要的是可以满足独特偏好的特色空间。商场的 “无个性化”,成为致命短板。
就在大批商场关店的同时,另一批门店却在逆势扩张,他们开店速度不断加快。
胖东来、山姆、奥乐齐就是这样的行业标杆。它们没有走传统商场的老路,而是精准踩中 “便利、体验、性价比、服务” 四大趋势,成为新零售的代表。
它们和传统商场有诸多不同。这种不同本质是新旧时代的零售业模式的差异。


