旅欧应注意:硬币当小费不礼貌世界日报
对美国游客而言,给予小费是自然不过的事,但在不同地区旅游,给予小费大有学问。例如在欧洲,若不懂得其小费文化,给予小费会随时招来厌恶感。
小费文化各地不同,游客宜对此增加认识。例如在欧洲,以几枚硬币来给予小费,会被视作不礼貌之举。(Unsplash/Sam Dan Truong)
福斯新闻(Fox News)就此作出详细报导,引述旅游专家史蒂夫斯(Rick Steves)在其部落格贴文中警告说,在不同的货币和习俗之下,给予小费不一定讨好,更有可能「提高(当地)餐饮收费,扰乱当地的生活平衡,是种坏操作」,并且小费可能去到不该拿这费用的人的袋中。
餐饮资讯媒体Mashed亦引述史蒂夫斯的贴文说,在德国、奥地利、比利时和卢森堡等国家,以及瑞士和列支敦士登(Liechtenstein)的部分地区,用硬币给小费甚至会被视为不礼貌的行为。
这与美国的情况截然不同。在美国,服务生通常依靠小费来补贴其微薄的基本工资,因而电子小费已引来日益加剧的不满感。但在欧洲,服务生的工资足以维持生计,小费并非必要,随意给几枚硬币会令人感到备受轻视。
但这不表示旅客应该全然断绝给予小费。史蒂夫斯建议采用简单直接的方式,这种方式在德语国家尤其适用,就是当帐单是10欧元时,给予20欧元钞票结帐,但跟服务员声明:「请收11欧元」。这示意服务员可取1欧元作小费。在这些地区,留下硬币是不礼貌的。
史蒂夫斯续指,若以百分比给小费,美国的标准较为低廉,5%左右已是足够,10%则算是慷慨,但达15%至20%就感过多了。
支付方式也很重要。虽然刷卡付款很普遍,但最好以现金给小费,以确保小费直接落到服务员手中,因为有些商家可能不会把全额刷卡支付的小费转给员工。
史蒂夫斯也建议,在非正式的柜台服务餐厅不要给小费;计程车费可以凑整;给导游和酒店员工的小费也可以较为小额。
位于亚利桑纳州的度假租赁暨物业管理公司Casago的执行长史施瓦布(Steve Schwab)强调,一刀切的给小费方法在欧洲行不通。他举例说,小费在北欧国家最不普遍,主因是这些国家以高薪著称,而且帐单内已包含服务费。
专家也建议仔细查看帐单,看是否已包含服务费;并了解当地习俗,然后才决定如何给小费;如有疑问,不妨向当地人查询有关习惯。


