无人机外送，湾区居民4疑虑李怡

未来几个月，旧金山湾区居民或将多一种全新的收货方式，不是等外送员按门铃，而是看着无人机把小包裹从空中送到家附近。湾区居民表示，他们真正关心的，恐怕不只快不快，还包括吵不吵、安全不安全，以及到底能不能送到自己住家。

Wing公司的无人机外卖将拓展至湾区，湾区居民既期待，也关心吵不吵、安全不安全的问题。（wing.com官网截图）

Alphabet旗下无人机公司Wing发布，将把住宅无人机配送服务扩展至湾区，服务主打食品。Wing在官网表示，公司成立于2012年，源自Google的「Moonshot Factory」，早年曾在山景城Google园区内测试无人机配送。如今重返湾区，被公司形容为一次「回家」。Wing目前已在休士顿、亚特兰大、达拉斯–沃斯堡等大型都会区提供服务。

Wing在其网站上表示，其无人机可把小型包裹在30分钟内送达，在零售商Walmart合作页面上，业者也直接打出「几分钟送到」的宣传语。

Wing公司的无人机外卖将拓展至湾区，湾区居民既期待，也关心吵不吵、安全不安全的问题。（wing.com官网截图）

从Wing目前的网站信息可见，无人机配送服务，最吸引以下三类群体，一是双薪家庭与上班族。临时缺晚餐食材、日用品或儿童用品时，若真能缩短等待时间，对忙碌家庭有不小吸引力。再是行动不便者，包括长者或暂时不方便出门的居民，小件急需品若能快速送达，便利性将更高。还有是习惯即时消费的年轻客群，未来可能更愿意为「快」买单。

向湾区居民了解后，他们真正关心的，恐怕不只快不快，还包括吵不吵、安全不安全，以及到底能不能送到自己住家。

Wing目前尚未公布实际服务半径、首波试点城市与社区。对高楼密集、地形复杂、风势多变的旧金山而言，无人机配送能否大规模落地，后续仍要看监管、空域安排与社区接受度。

从全美布局来看，Wing与Walmart今年1月已宣布，未来一年将再新增150家门市配送据点，目标到2027年建立超过270个无人机配送地点，形成横跨洛杉矶到迈阿密的配送网路。