DoorDash新任务，外送员变AI训练员

据报导，DoorDash公司正在某些市场向送餐员支付报酬，让他们提交视频片段并完成其他数字任务，以帮助改进人工智慧（AI）和机器人模型。随着AI热潮的兴起，其竞争对手已为零工（gig workers）找到了创新的新用途。

为此，这家配送公司推出了一款名为「Tasks」的新应用，其中列出了各类付费任务，例如录制一段即兴的西班牙语对话，或拍摄自己完成各种家务的视频，如装载洗碗机、手洗碗碟或叠衣服。

DoorDash的新付费任务让送餐员变身AI训练师。(美联社)

DoorDash的一位发言人称，员工提交的原始音频和视频素材将用于评估公司内部的AI模型，以及零售、保险、酒店和科技行业合作伙伴所使用的模型。

DoorDash正利用其在美国拥有800万人的承包商队伍，以满足那些需要训练专业AI模型的公司对独特数据集的巨大需求。过去一年中，优步（Uber）和Instacart也采取了类似举措，效仿Scale AI Inc.等初创企业，利用远程工作者网络来创建新数据或验证AI输出结果。

DoorDash常规配送应用上还将新增数字任务。根据19日发布的一篇公司博客文章，这些任务可能包括拍摄食物照片以充实餐厅的数字菜单、拍摄酒店入口以标注下客地点，或扫描超市货架进行库存核查。DoorDash近期与Alphabet旗下Waymo合作推出的试点项目，即司机通过关闭自动驾驶计程车车门获得报酬，也是这批新付费任务的一部分。

DoorDash目前仅向美国部分市场的活跃配送员开放这些新任务，避开了加州、纽约市、西雅图和科罗拉多州等监管严格的地区。该公司表示，计画随着时间的推移扩展更多任务类型并覆蓋更多国家。

以付费视频提交任务为例，洗碗任务的说明要求操作者使用随身摄像头向下拍摄双手，展示至少清洗并冲洗五只餐具的过程，并且每只干净的餐具在画面中保持静止数秒。这些视频素材对机器人公司提升类人机器人的物体识别能力具有重要价值。

这些公告也与DoorDash的计画相呼应，即加大对增长领域的投资，包括生鲜及零售配送、围绕AI聊天机器人和自动配送的新产品，以及内部平台的更新。

「这些正是我们十多年来一直在解决的现实世界难题，我们意识到，曾助力我们的这些能力也能帮助其他企业，」DoorDash Tasks总经理比蒂（Ethan Beatty）在一份声明中表示：「Tasks的目标是帮助更多企业了解一线情况，并获取新的洞察。」