“千兆上网”仍卡顿，运营商回应澎湃新闻

“光纤到户，千兆上网”近年在大城市逐渐普及，然而很多用户在打游戏或者视频直播时依然会遇到卡顿问题，这是运营商千兆带宽缩水？还是其他原因？

以上海为例，三大电信基础运营商上海电信、上海移动和上海联通均提供“千兆宽带”套餐，且很多家庭已经升级到千兆服务。但依然有不少用户吐槽“千兆”升级感受不明显。有位用户举例称自己家里看电视时倍速快进都会卡顿。“千兆”网速与用户的真实感受之间到底隔了多远？

网络传输中，1字节（Byte）= 8比特（bit）。理论上，千兆宽带的最大下行下载速度为1000Mbps÷8=125MB/s。

也就是说，从运营商的宽带服务器接入到你家的光猫下载速度可以做到100MB/s以上，你如果把电脑通过网线接入光猫可以做到这一网速。但实际上，现在家庭中因为众多移动终端需要接入网络，往往通过WiFi路由器把有线转成无线信号，由于WiFi路由器的问题使得网速会进一步降低。

因此，用户为了有更高的网速，需要在一些设备上做更新。比如，联系运营商检测光纤线路，更换老化接头或线路，淘汰不支持千兆的WiFi 路由器，更换千兆光猫。此外，为了减少WiFi信号衰减、干扰等问题，电脑、电视优先用有线连接，WiFi更靠近路由器等等。

如果采取了上述这些措施，普通用户应该就能解决问题，如果有一些特殊的用户，比如视频直播等需求，可以向运营商提出申请，匹配更合适的套餐和网络，比如加大上行速度等等。