保险公司引用潜规则，房主必看

媒体揭露保险公司引用隐密的潜规则，减少对加州野火等天灾人祸受灾户的赔偿。

一栋房屋即使未被祝融直接波及，可能也需要大幅整修才能居住。 (谷歌地图)

旧金山纪事报报导，沃韦德（Rossana Valverde）的房子在1月的伊顿山火中虽然没有烧掉，但那栋平房里刺鼻的恶臭却令他们无法居住。她向州农（State Farm General）保险公司提出索赔，并聘请一位承包商对她位于巴沙迪那的房屋的烟燻损害进行估价。

几周后她收到一份文件，但当她仔细阅读时，她意识到这并非州农原本想让她看到的，他们把内部文件错寄给了她。从第一页开始，就有人用鲜红的签字笔覆蓋了她承包商的估价单。「OS」被贴在数十个项目上方，意思是「超出范围」（overscoped），州农不打算承担这部分费用。「NW」则表示这项工作「没有必要」（not warranted）。

她最初的维修估价单，总额为6万9000美元。红色标记使承包商推荐的150多个项目大幅减少，并将她的预计赔付金额削减了近一半。应纪事报的要求，一些修复承包商审查了修改后的估价单，他们表示，这种缩水的修改会让沃韦德的家仍然弥漫着重金属灰尘和浓重的烟味。