唱衰iPhone Duo,18 Pro中国热销
中国手机市场正在上演一出颇有戏剧性的反差:一边是中国智能手机市场整体遇冷,另一边却是苹果新品表现强劲,iPhone 18 Pro系列销量增长,首款折叠屏手机iPhone Duo供不应求。 在中国媒体的报道中,刚问世的iPhone Duo,就犯下了不可饶恕的罪行:铰链有问题,屏幕有折痕,应用存在黑边,渲染有用户拿到手机几个小时、开合不到20次就出现故障。相关报道迅速传播,负面评价铺天盖地,仿佛这款手机存在质量问题,不值一买。 然而,市场给出的反应,却没有按照这些报道所预设的剧本发展。苹果已经要求供应链加快生产,相关订单规模较原计划提升约30%;iPhone Duo首批库存迅速售罄,消费者需要等待到2027年初才能收货。与此同时,Counterpoint Research公布的数据称,iPhone 18 Pro系列上市前三周,全球销量同比增长3.1%,其中中国市场同比增长29%。
这就出现了一个耐人寻味的问题:如果苹果新品像某些报道所渲染的那样不堪,为什么消费者还在购买?如果产品质量问题严重到足以影响整个市场,为什么苹果反而需要增加订单?如果中国消费者对苹果失去兴趣,为什么iPhone 18 Pro系列在中国市场的销量增长如此显著? 值得讨论的,不是苹果手机究竟有没有缺点,而是为什么一些媒体热衷于放大负面个案,而不愿以同样的力度呈现市场数据、消费者选择以及竞争格局的变化。报道产品缺陷,与把产品缺陷渲染成整个产品的失败,是两回事。几名消费者的手机出现故障,可以证明这些故障确实存在,却不能自动证明所有手机都有同样的问题,更不能在缺乏总体故障率、销售数量和独立检测结果的情况下,就断言整款产品质量失控。 消费者不是天然排斥国产手机,也不是只要贴上苹果标志就愿意掏钱。他们会比较价格、性能、使用体验和品牌价值。如果一部国产旗舰的价格越来越接近苹果,却没有让消费者感受到足够明显的优势,那么部分消费者转而购买iPhone,就是市场竞争的正常结果,不是爱国与不爱国的问题,而是商品市场最基本的逻辑:谁能让消费者觉得钱花得值得,谁就有机会赢得订单。 我们经常看到一种常见的新闻生产方式:对负面个案进行高强度传播,对完整背景和数据缺乏同等关注;标题极力突出故障的严重性,却没有告诉读者目前掌握多少案例、实际故障率是多少、原因是否查明。这种报道方式有一个特点:吸引眼球。“新手机上市两天出现屏幕开裂”,本身就是具有新闻价值的事件;“花万元买手机,开合不到20次就坏了”,更容易激发读者的震惊和愤怒。 如果媒体今天用几起故障案例证明苹果产品不值得购买,明天又得面对苹果销量增长的数据,却不解释两者为什么能够同时发生,那么读者自然有理由追问:究竟是市场判断错了,还是媒体的报道偷梁换柱?媒体可以批评苹果,但不能用少数个案代替总体数据;可以揭露质量问题,但不能把尚未查明的原因写成定论;可以支持国产品牌,却不应该靠贬低竞争对手来证明国产品牌的价值。 iPhone Duo 可以有缺点,苹果当然也应该接受批评。但如果仅凭几起个案就把屏幕故障定性为“产品败局”,那么真正需要打折的,恐怕不是手机的价格,而是这种博眼球的报道方式,以及这套偏颇事实的推论逻辑。


