保洁三次敲门,救回卫生间病发老人
光明日报 · 经八阕原文
10月25日,有媒体记者从成都轨道集团获悉,近日,在成都地铁6号线蜀新大道站晚高峰期间,车站工作人员凭借细心观察,通过一场多方联动的接力救援,及时救助了一名身体突发不适的老年乘客。 事发当晚,蜀新大道站内人潮涌动。保洁员殷隆香在工作时留意到,一名老年乘客进入无障碍卫生间许久没有出来。出于职业警觉,她第一次上前敲门询问,门内传来老人“没事”的答复,她便继续手头工作,但始终记挂着这件事。
殷隆香第一次敲门 十余分钟过去,卫生间大门依旧紧闭。殷隆香第二次敲门,老人的回应已经有些发闷,称身体有些不舒服,稍作休息就好。殷隆香叮嘱老人如有需要务必呼救,并继续留意卫生间的动静。 殷隆香第二次敲门 又等待了十分钟,殷隆香第三次叩响房门,门内的回应微弱含糊,几乎无法听清。“不对劲!”察觉到情况危急,殷隆香立刻跑向站台,向站务员报告无障碍卫生间内老人情况异常,存在安全风险。
殷隆香第三次敲门 接到险情反馈后,站务员第一时间上报车控室。考虑到卫生间内是男性乘客,车站迅速通知综合检修工黄为孝赶往现场处置。两分钟内,黄为孝飞奔抵达,打开卫生间门,只见老人瘫坐在马桶上,口中还反复念叨着“没事”,身体状态很不好。 工作人员当即拨打120急救电话,迅速架设屏风,保护老人隐私。黄为孝守在一旁不断呼唤老人,恢复部分意识的老人微弱提及自己的手机。工作人员从老人随身包袋中取出手机,联系上家属。家属告知,老人患有心脏病,随身携带着速效救心丸。
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