“假一赔万”的羽绒服，不是鹅绒是“废丝”？
1 “假一赔万”的羽绒服 不是鹅绒是“废丝”？ 做服装生意的黄女士反映 最近她进了一批羽绒服 批发商承诺假一赔万 但在出售过程中 不断有顾客反映质量问题 她把羽绒服剪开后 被填充物吓了一跳 记者现场了解到 市场监管等部门已经介入 黄女士：9月18号左右，我们在杭州银沙商贸城“小乔”家拿的羽绒服。当时“小乔”拍视频，直播承诺是95白鹅绒，假一件赔一万，假一件赔二十万。
黄女士说的“小乔” 指的是杭州市钱塘区小乔服装商行 在银沙商贸城这里有一个很大的店面
黄女士说 “小乔”的老板娘 经常在网上发一些宣传视频 黄女士提供的视频：达标的96绒，不是96绒，来一个赔一万，来，超级超级好，七十九块九，来。
黄女士提供了另一段视频 说是“小乔”的老板娘 在批发现场跟顾客对话 黄女士提供的视频： 男：那时候卖了将近200件的，没有一个顾客说粘毛跑毛，确实很好。反正是真鹅绒，技术在这放着呢，这个价钱也便宜，大家卖就赚钱，就这道理。一点不是托啊，这真心的好。 女：这个厂家说，他说“小乔”发现是“飞丝”，一个赔你20万。
黄女士说 既然“小乔”的老板娘敢这样承诺 她就敢买 结果是“一地鸡毛”
黄女士：我们收到货之后拆开，全部是“废丝”，不是羽绒。 记者：“废丝”什么意思？ 黄女士：“废丝”，我也不知道什么意思，但大家都说它叫“废丝”，实际上我也不懂，反正不是鹅绒。也拆出鸡毛了，也拆出鸭毛了，也拆出“废丝”了，就是没有拆出“95鹅绒”。
到底什么是“飞丝”“废丝”呢？ 稍后会有业内人士进行解释 黄女士给记者看了一张照片 一只手掌上放着羽毛 她说 这就是从“小乔”家的羽绒服里拆出来的鸡毛
黄女士：我们看到了一个商家自己拍的视频，她自己手捧着一捧“废丝”，说是羽绒。就是她在她的客户群里面…… 记者：她直接说“废丝”是羽绒吗？ 黄女士：对，就是骗这些“小白”。
黄女士提供的视频：现场拆啊，95鹅绒。来，这里看一看，这多好。来，这里看一下。我不知道这是啥毛，来来来。
视频中 剪开一款羽绒服 里面的填充物拿出来后 看着像白色的棉絮 无法判断成分 黄女士说其实那就是“废丝” 不是鹅绒
黄女士：我问她配的一共加起来，大概三百多件。 记者：每件都这样吗？ 黄女士：不是“废丝”，就是鸡毛加“废丝”。 记者：你拆了几件？ 黄女士：我拆了有十几二十件，都是这样的。
黄女士说 她和别的进货商跟“小乔”沟通后 对方在9月20号那天发了道歉视频 画面中“小乔”的法定代表人乔老板 和老板娘站在一起 黄女士提供的视频：我们作为尾货批发商，昨天夜里到现在，我们一直在处理羽绒服的这个问题。这批羽绒服确实出了问题，我们确实要担这个责，这个我认，我来赔。剩下这一点呢不会再卖了。
黄女士：他们公开在网络上，承认它的这批货有问题了，但是它就是冷处理我们。引起了我的愤怒，我就把他们曝光在网络上了。他们公开道歉说给我们赔偿了怎么样，但实际什么都没有做，只是发给广大网友看的。
现场 “小乔”的店门已经上了锁 黄女士多次拨打客服的微信语音电话 对方没回应
店家的海报上 有“小乔”负责人的手机号码 记者多次拨打 也没有人接
2 剪开三件 惊呼一片 黄女士现场带来了三件羽绒服 她说都是从“小乔”家拿的货 要当场剪开 给大家看看里面的填充物到底是啥 黄女士：你看这里有个“大鹅”的标志，它这里标注的是95白鹅绒，绒子含量95%。然后它这里还有一个假的二维码，是质检报告的。 记者：等一下我来扫。
这是一件浅黄色的羽绒服 标签上写着 填充物1是白鹅绒 绒子含量95% 填充物2是100%聚酯纤维 标签背面是一个防伪二维码 记者用手机扫了以后 跳出来一份检测报告 是广州一家检测机构做的 结论是合格
黄女士：因为它送检的那件衣服是真的，其它的都是假的。因为送检只需要送一件，它的生产厂家也不详细的，就是个三无产品。
再来看羽绒服的合格证 上面写明款号是R-5152 没有写厂家信息和联系方式 只写了地址 是“杭州高地工业园” 零售价格写了3999元
黄女士：生产地址什么都不详细。 记者：那你怎么确认这件衣服，是他们给你的？ 黄女士：我们有购买记录，我们有大批的受害者，都共同购买了。 记者：这上面有没有他们的标，“小乔”？ 黄女士：没有。 记者：你怎么确认是这个？ 黄女士：我们有跟客服，选款的时候有聊天记录，什么都有，视频都有。 记者：这一款确认是他们的吗？ 黄女士：对，视频什么都有。
黄女士用一把拆快递的小刀 在浅黄色的羽绒服上划了一下 取出里面的填充物
黄女士：你们见过这样的95鹅绒吗？ 旁观者：这个就是“废丝”啊，棉花啊，我的天。
取出的大块白色絮状物 摸上去有点扎手 不像是柔软的鹅绒 黄女士又拿出一件黑色的羽绒服 合格证上写着款号是26-888 填充物1是白鹅绒 填充物2是100%聚酯纤维 含绒量95% 合格证上没有写厂家信息和联系方式 地址也是“杭州高地工业园” 零售价格写了2998元
记者用手机扫了上面的防伪二维码 跳出来的检测报告 是浙江一家检测机构出具的 结论也是合格
现场把这件黑色羽绒服剪开后 取出的填充物白里泛着黄 摸上去也有点扎手 旁观者：天哪，这是啥呀。
第三件羽绒服是蓝色的 找了一阵 没找到防伪二维码 黄女士：没有，没有。 记者：这个没有二维码是吗？ 黄女士：没有，吊牌都没有。
这件蓝色羽绒服上 没有二维码和吊牌 只有衣领处有个标签 写明款号是25812 填充物是鸭绒和100%聚酯纤维
记者：没有写那个鹅绒？ 黄女士：对，这是鸭绒。 记者：也是问他们家拿的吗？ 黄女士：对。
现场把这件蓝色羽绒服剪开后 拿出来的填充物又把大伙吓了一跳 旁观者：哇，啥东西？ 记者：这是什么？ 黄女士：鸡毛。还有啥玩意，不知道。
从这堆灰白色的絮状物中 黄女士还挑出了带点红色的羽毛 黄女士：看，有红色的鸡毛。 旁观者：太吓人了，我的天哪，这红色的是啥呀，弄完身上痒的。
这堆絮状物 风一吹 飞得到处都是 记者：这件衣服你拿价多少？ 黄女士：79元。它一开始卖99元，现在降价了。我拿79元，她拿119元，不一样。 记者：出售多少价，卖给消费者？ 黄女士：我卖给消费者99元。 记者：79拿的，你赚20元？ 黄女士：去掉运费，没有20元。 记者：你119元拿的？ 赵女士：对。 记者：那这件衣服，你出售给消费者多少钱？ 赵女士：139元。 黄女士：她也就加20元。 赵女士：我们就是走量的。 两位女士反映 她们8月份向“小乔”进的那一批羽绒服 基本没问题 出现问题的 主要是9月份拿的这一批 各自有一百来件 3 两小时批发上万件 “好东西”成色几何 进货商黄女士和赵女士说 对于“小乔”来说 她们俩还都只是小客户 对方的羽绒服卖得太火爆了 她们现在最想知道的是 羽绒服里的填充物到底是什么
黄女士提供了“小乔”发布的视频 标题写的是 “2026年8月21日 小乔清货现场” 羽绒服一车一车地拉走 现场大伙都在疯抢 还让一位“销冠”现身说法 黄女士提供的视频：这是四川的，要了2000件。今天卖了两三千件吧。
接下来的画面配的文字是 “卖得太多 把路堵了 这边下脚的地都没有” 老板娘还“凡尔赛”了一下 黄女士提供的视频：今天是打完包再吃饭吧。包太多了，等一下太堵塞了。
之后是抓紧打包发走的画面 乔老板也露了面 黄女士提供的视频：你都追到我这里了，让我休息一会好不好。我刚回来，我看了一下系统，15000件已经没有了。现在12点，从10点开始，两个小时。我跟你说好的东西，永远都是靠抢的。
按视频里的说法 两个小时批出去15000件 生意那是相当火爆
黄女士：这批货据他自己说卖了几万件。目前我在我的抖音评论区，发现非常非常多的受害者。也有一个跟我一起来的山东的姐姐，她拿了二十多万的，他们卖了一件给客户，赔了四万块。
黄女士是安徽的 赵女士是山东的 赵女士说她通过网店 曾经卖出去一件羽绒服 赚了20块钱不到 但买家是职业打假的 她赔了对方两万元 又被市场监管部门罚了两万元
赵女士：一开始的时候拿了四千多，发现不对，给它返回来了。 记者：每一件都有问题？ 赵女士：对，都是。 记者：你怎么确定每一件都有问题？ 赵女士：因为我们被检举了，被举报了。 黄女士：我们一个款一个款检查就行。 记者：那你那个羽绒服里面，是什么东西？ 赵女士：就是“废丝”。 记者：“废丝”是什么东西？ 赵女士：“废丝”是什么东西，怎么理解，我们也不懂。拆开，你看看可以。 记者：有懂的人吗？
旁观的一位业内人士主动站出来 给大伙答疑解惑 业内人士：“飞丝”，但是它也是…… 记者：“飞丝”还是“废丝”？ 业内人士：飞，会飞的飞。但是“飞丝”还是属于羽绒的一块，它也能当羽绒，没有羽绒好。但是它卖的是石墨烯，它是最垃圾的东西，聚酯纤维组成的，很差很差的东西。 记者：连“飞丝”都不是吗？ 业内人士：比“飞丝”还差的东西，知道吗？ 记者：您是做什么的？ 业内人士：我是做女装批发，我是在四季青东大楼做女装批发的。我很懂，我做服装20年。
这位业内人士指出 那两件羽绒服的吊牌上 写着填充物1是白鹅绒 填充物2是100%的聚酯纤维 但从现场拆解情况来看 他认为压根没有白鹅绒 都是100%的聚酯纤维
采访时 “小乔”家的店门紧锁 从玻璃看进去堆满了货物 现场有工人师傅 正在拆除“小乔”店外的钢棚 发出巨大的声响 这座搭出来的钢棚 占地比较大 经常出现在“小乔”的宣传视频中 火爆的批发场面 基本上都是在这个棚子里拍的
记者：他们负责人现在还在吗？ 黄女士：不在，跑了，找不到了。 记者：他们在干嘛？ 黄女士：违建，拆它家的违建。 杭州钱塘区银沙商贸城 夏经理：这个本身就不是市场内部的一些设施。它作为经营人员搭建的一些什么东西，那么该拆就拆。这个我们也是有相关的部门，去管理的。 记者：谁搭建的？ 杭州钱塘区银沙商贸城 夏经理：那如果说是，它没有经过合理合法的，这个渠道去搭建的话，那么该拆就拆，该处理就处理。这个我们也没什么，更多的意见好表达。
商贸城的夏经理介绍 黄女士和赵女士都报了警 市场监管部门也已经介入 杭州钱塘区银沙商贸城 夏经理：那么等到有了一个合理合法公正的一个调查结果以后，那么我们也会采取自己相关的一些措施。但在这之前，我们也确实不方便再谈论一些其它的一些态度。 记者：那我就问一下，他们目前人联系得上吗？ 杭州钱塘区银沙商贸城 夏经理：联系得上。 记者：但是这个门似乎是关掉了。 杭州钱塘区银沙商贸城 夏经理：这个他自己对他的营业的行为，他的自由，我们也不好多说什么。 记者：他们租期应该还没到吧？ 杭州钱塘区银沙商贸城 夏经理：对，这个是没有到的。
4 市监紧急抽检 “小乔”强调尾货 那市场监管部门目前调查到哪一步了 “小乔”方面对客户反映的情况 又作何解释呢？ 杭州市钱塘区下沙市场监管所 孙书记：她们现场也拿了两件样衣过来，羽绒服的样衣。那么现场她们也是剪开来了，说这个是“飞丝”，不是鹅绒，说“小乔”前面承诺的是95的鹅绒，实际她们收到货不是鹅绒。法定代表人，他就是说她们带过来的样衣，他没法确定是他销售出去的。
属地市场监管部门介绍 黄女士和赵女士也当着他们的面 剪开过羽绒服 反映里面的填充物有问题 杭州市钱塘区下沙市场监管所 孙书记：“飞丝”就是聚酯纤维。 记者：飞翔的飞？ 杭州市钱塘区下沙市场监管所 孙书记：有时候就是叫“飞”或者是“废”，维权人带过来的两件衣服，标注的是95白鹅绒，但是实际她们剪开了，她们说是“飞丝”。是不是“飞丝”，肉眼是看不出来的，那肯定要检测机构检测出来。 记者：那包括她们样衣里面的成分有没有送检，还是因为已经剪开了，没法送检？ 杭州市钱塘区下沙市场监管所 孙书记：她们带过来的，作为证据来说，这个证据链是不完整的，我们没法去送检。
同样的 在“小乔”店门外 两位女士当场剪开三件羽绒服 拿出里面填充物 虽然我们全程做了拍摄和记录 但也因为很难证实是从“小乔”拿的货 没法送检
9月23号 执法人员已经在店家仓库进行了检查
杭州市钱塘区下沙市场监管所 孙书记：仓库里面因为是所有的衣服，它都放在那边，不只是羽绒服。主要就是其它的衣服比较居多，羽绒服我们也是基本上都检查了一遍。两个维权人员提供的两款羽绒服，因为它是有吊牌的，有款号的，我们根据这两个款号去查，现场确实没有看到同款的羽绒服。我们对现场标注鹅绒的羽绒服，我们也进行了执法抽检，检测一下它现场库存的衣服。
现场采访这天是9月24号 市场监管部门表示 早上刚刚送检 还做了加急 结果还没有出来 现场帮忙联系上了 “小乔”的法定代表人乔老板 杭州市钱塘区小乔服装商行 乔老板：我们是在尾货批发市场，我们不是生产商，我们是售卖者。这样说应该能听懂吧？ 记者：你们是中间商？ 杭州市钱塘区小乔服装商行 乔老板：对，我们收过来货，我们再往外面加个几块钱贩卖出去，这样的。 记者：那你们贩卖出去的产品，没有加你们的任何标识吗，这样的话怎么能确定是从你这里出去的？ 杭州市钱塘区小乔服装商行 乔老板：对呀，因为我们是批发市场，基本上都是这样的，买进卖出。所以这一块，你还有什么想问的。 记者：我就想问一下，你作为业内的人士应该也懂的，一百元的羽绒服可能有95绒吗？ 杭州市钱塘区小乔服装商行 乔老板：这个不好讲，因为处理货你知道吧，它要分年份的。处理货我都见过，就是一千多块钱的东西，它到最后百十来块钱就甩掉了。
黄女士提供的视频：达标的96绒，不是96绒，来一个赔一万，来，超级超级好，七十九块九。来，这个厂家说，他说“小乔”发现是“飞丝”，一个赔你20万。
杭州市钱塘区小乔服装商行 乔老板：这个说实话，我们也是做这种销售的嘛。你也知道，有的时候这个手段它适当地会，你也知道的嘛，这个销售它有的时候稍微放大一点，这个东西大家我觉得做生意的，这个也不是太过分的事吧，是不是？咱们怎么赔怎么弄，咱们要相信国家的法律，无非我们就是过度宣传，做生意，像我们都是小老百姓，又没啥文化的。
9月29号 市场监管部门告诉记者 抽检结果还没能出来 “小乔”方面发来了两份和解协议书 跟黄女士签的那份 写明是因170件羽绒服质量纠纷 达成了一致 “小乔”一次性支付和解款15430元 含货款退款和交通补偿费 跟赵女士的那份 写明因150件羽绒服质量纠纷 达成了一致 “小乔”一次性支付和解款11800元 含货款退款和交通补偿费 这两份和解协议 都是在9月27号签署的
两位女士反馈 确实都签了和解协议 对于抽检的结果 我们也将继续关注
节目播出前 记者从杭州钱塘区了解到 市场监管部门当时从“小乔”库房里 抽检的3款吊牌标注含鹅绒的羽绒服 检测结论是合格