校车接送问题多，法拉盛家长抱怨

AI摘要 文章摘要整理： 法拉盛第25学区家长抱怨校车接送时间常变、追踪App失效，导致孩子用药与出门安排受影响；学区则称可协助通报与提供资讯，但路线调整权限不在学区。

一名需要让儿子先服药的家长反映，接送时间如今突然改变。(记者曹馨元╱摄影) 校车连续约一个月在早上7时30分或更晚抵达，换司机后却在7时15分到，并告知只能等两分钟，否则就要离开。一名需要让儿子先服药的家长，近日在纽约市第25学区委员会(CEC25)月度例会上反映，接送时间突然改变，加上校车追踪App无法使用，让家庭难以准备，盼加强资讯通知与求助指引。 该家长表示，先前司机的实际抵达时间持续约一个月，家庭已依此安排孩子的早晨作息。如今新司机总是提早抵达，她须亲自出去说明儿子的用药需要及过往接送情况，避免校车在孩子上车前离开。 她也指出，新司机尚未取得使用追踪App的设备，家长无法透过系统掌握车辆动向。会上其他发言者则反映，App有时显示时间不准、画面卡住，部分校车业者也未开启系统，影响家长判断接送时间。 接送问题不只发生在早晨。另有一名家长反映，其学校曾有学生因没有校车，错过约一半的暑期课程；也有孩子因资料处理错误，突然被移出接送路线。开学初，另有学生直到傍晚5、6时，甚至7时才回到家，且往往不知道应向谁反映。还有家长补充，家长群组经常出现「孩子能不能搭校车」「如何取得校车服务」等提问，部分家庭已开始寻找私人接送选项。 学区委员表示，家庭缺乏基本交通服务资讯，包括孩子是否符合校车资格、如何申请，以及「个别化教育计画」(IEP)与504便利措施计画中的交通安排有何差别。学生从五年级升六年级，或跨学区就读时，接送方式可能有哪些变化，也需要更清楚的说明，并可整理学生交通办公室(OPT)的资讯，向家长介绍资格、路线安排、追踪工具及投诉程序。 学监回应，学区可以提供一般交通服务资讯，也可透过既有程序将个案向上反映，但无法自行更改校车路线。会上并提醒，遇到接送异常应正式提交事件报告，让问题留下纪录，以便后续追踪；家长也可透过OPT客服热线反映情况。 精华 FAQ ▪︎ Q1：家长最主要抱怨的校车接送问题是什么？ 家长指出，校车曾连续约1个月晚到，换司机后又提早到且只等2分钟，让需要先服药的孩子难以准时上车，家庭作息也被迫重新调整。 ▪︎ Q2：校车追踪App出了哪些状况？ 家长反映App有时显示时间不准、画面卡住，甚至部分校车业者未开启系统，新司机也未取得设备，导致家长无法即时掌握车辆位置与到站时间。 ▪︎ Q3：学区和家长会建议如何处理接送异常？ 学区表示可提供一般交通资讯，并透过既有程序向上反映；会上也提醒家长应正式提交事件报告并拨打OPT客服热线，让问题留下纪录便于追踪。