最恨AI的人是大学毕业生Callie Holtermann

在这个没法逃避的技术周期里，Z 世代想明白了。

生成式 AI 爆发这两年，人们理所当然地以为，作为互联网原住民的年轻人，是这项技术最狂热的信徒。

表面看确实如此。皮尤研究中心的数据显示，54% 的美国青少年已经开始用 ChatGPT 等工具完成学业。盖洛普最新发布的《Z 世代的声音：AI 悖论》报告也显示，美国 14 至 29 岁人群中，超过一半（51%）保持着每日或每周使用 AI 的高频习惯。

但行为不等于意愿。盖洛普还调查出，过去短短一年，14 到 29 岁人群对 AI 感到「充满希望」的比例从 27% 跌到了 18%。近三分之一（31%）的受访者感到「愤怒」，高达 42% 的人陷入持久的焦虑。

高频使用与信任崩塌同时发生，又恨又离不开 AI，这种拧巴情绪，正在美国 Z 世代（1996 - 2012 年出生的人）里蔓延。

为什么最频繁使用 AI 的一代人，反而最不信任它？

焦虑：把敌人留在身边

对 AI 敌意最重的群体，是那些刚刚踏入社会、或正在寻找起点的职场新人。

盖洛普数据显示，在已就业的 Z 世代中，高达 48% 的人认为 AI 在工作场所的风险远大于收益，这一比例在一年内激增了 11 个百分点。认为收益大于风险的仅占 15%。

原因不难理解，经济大环境不好，美国毕业生也不好找工作了。

纽约联邦储备银行的数据显示，去年底，22 至 27 岁大学毕业生的失业率飙升至 5.6%，远超整体失业率。

在这种大环境里，AI 被渲染为「提高效率」的工具，能成为企业的「数字员工」。一些 AI 公司高管也经常对媒体表达「未来几年内，大量入门级白领岗位可能被自动化替代。」这类言论。

而这类工作往往都是专属年轻人的「初级白领岗位」，没有了这些初级岗位的历练，年轻人连建立职业护城河的资格都没有。

所以，尽管现实中这种替代还没有全面发生，但预期已经先一步改变了情绪，对年轻人来说，AI 像一个潜在的竞争者。

「失业潮」的周期刚好遇到了 AI 崛起｜图源：《纽约时报》

在《纽约时报》的报道里，提到了许多 Z 世代具体的困境。

比如 22 岁的心理学毕业生 Erin，为了找一份哪怕是基础的商业分析工作，她投出了近 200 份简历，结果只收到 4 次面试，最终只能在长岛的一家餐厅当招待员作为过渡。找工作的过程让她身心俱疲，已经开始寻求心理治疗。

而大一新生 Sydney 不知道如何选专业，「我感觉任何我感兴趣的领域，在未来几年都有可能被取代。」她的迷茫代表了当下绝大多数大学生。

另一边，科技巨头们正以部署 AI 为由不断裁员。这就是当下极其割裂的现实。硅谷精英们可以让企业「降本增效」，落到年轻人的真实处境里，他们失去了进入职场的敲门砖。

讽刺的是，为了不被淘汰——他们每天不得不打开 ChatGPT 润色简历，向大模型询问哪所大学更容易录取。

这种对 AI 心理和行为上的不一致性，才是让 Z 世代对 AI 感到焦虑的核心原因。

恐惧：不得不用的 AI

既然充满敌意与不信任，为什么高达 51% 的年轻人依然在每天或每周使用它？

《纽约时报》记者 Callie Holtermann 在长期的采访中捕捉到了答案，她发现，受访的年轻人根本不觉得使用 AI 有多棒。促使他们打开对话框的驱动力，是「如果不熟悉这项技术，就会在学业或职场上落后。」的恐惧。

职场的规则已经被 AI 重塑了。年轻人在浏览初级岗位的招聘启事时，经常会看到「申请人需要熟练使用 ChatGPT 或 Gemini」的要求。

企业 AI 代理公司 Writer 最近的一份报告写得更残酷，77% 的高管明确表示，拒绝掌握 AI 的员工不会获得晋升。甚至有 60% 的管理层在考虑直接裁掉这批人。

这意味着，在现有的职场和评价体系里，不懂 AI 就意味着直接出局。

员工对抗 AI 最重要的原因是：不想让 AI 替代自己的工作｜图源：WRITER

哪怕勉强拿到了工位，这种恐惧也不会消失。

这些打工人还要面对「FOBO」（Fear of becoming obsolete，害怕过时）的冲击。报告指出，26% 的打工人认为，AI 正在直接削弱他们的创造力，和在公司内的核心价值。

这是一种深层的专业剥夺，你苦学多年的代码、法律或财务知识，市场溢价正在迅速归零。伴随价值清零的，是对自身能力的深刻怀疑。在盖洛普调查中，大量年轻人担忧 AI 会削弱自己的批判性思维和创造力。

而且这种「FOBO」不只是对打工人，对强迫员工拥抱 AI 的管理层也是如此。Writer 报告中 69% 的公司正在因 AI 进行裁员，但其中 39% 的企业根本没想清楚怎么靠 AI 赚钱。连 73% 的 CEO 自己都因为 AI 战略感到焦虑。

72% 的员工有或多或少感受到 AI 的压力｜图源：WRITER

当恐惧到达极点，年轻人开始在系统的齿轮里撒沙子。

接近一半（44%）的 Gen Z 员工承认，他们在有意识地阻碍公司引入 AI，包括拒绝使用、误用工具，甚至故意降低效率。

破坏手段五花八门。有人故意把公司机密输入公共 AI 工具以触发安全警报，有人拒绝使用获批的软件。更极端的情况下，有人在绩效评估中做手脚，甚至故意提交 AI 生成的低质量工作，以此向管理层证明「AI 根本不行」。

卢德主义旨在反抗因技术变革导致失业及工作条件恶化｜图源：维基百科

这种情况，就跟当年工业革命纺织机出现后，工人带头砸机器的卢德运动一样。

哪怕会让自己面临极高的开除风险，他们也会采取这种消极抵抗，来对抗内心的恐惧。