麦当劳被诉AI操纵价格

据报道，麦当劳当前面临联邦诉讼，指控其人工智能增强定价工具违反反垄断法——该工具与可能在同一市场竞争的加盟商共享非公开数据。这起诉讼于10月2日在伊利诺伊州提起。

诉状称，麦当劳的定价工具利用人工智能收集竞争对手通常不会共享的数据，例如门店层面的销售数据。这家总部位于芝加哥的汉堡巨头向美国加盟商提供该工具，帮助他们为各自餐厅设定价格。诉讼还指责该定价体系推高了麦当劳在美国的价格。 诉状写道："麦当劳建立并多年来一直使用其自身的信息共享定价平台，该平台利用其每天数百万笔交易的数据来设定美国数千家餐厅的菜单价格。其结果是，针对本已捉襟见肘的消费者，通过算法进行价格操纵。" 麦当劳10月6日表示，该诉讼"充满了不实之处"，公司将积极为自己辩护。该公司在一份声明中说："麦当劳餐厅的菜单价格并非由人工智能设定，而是由麦当劳加盟商决定。我们为加盟商提供可选工具，帮助他们做出最有利于自身业务和顾客的决策，但这些工具不会以任何方式自动、协调或固定价格。" 这起诉讼由伊利诺伊州迪卡尔布市的消费者托马斯（Michael Thomas）提起。诉状称，托马斯是麦当劳的常客，每次都点一份芝士巨无霸、薯条和可乐，还注意到他家附近几家麦当劳门店的价格存在差异。 麦当劳表示，他们使用人工智能定价工具已有十余年。该程序会根据门店销售额、地理位置以及竞争对手价格等因素，确定菜单项的最佳价格。早在采用人工智能增强工具之前，麦当劳就已收集数据并向加盟商推荐价格——加盟商拥有并运营着麦当劳在美国1.4万家门店中的95%。 麦当劳发言人告诉美联社："我们所做的只是提供相关信息。我们无权干预餐厅的菜单定价。"但诉讼称，麦当劳对其加盟商拥有"相当大的影响力"，可以向他们施压，迫使他们遵循其定价建议。美联社周二已向代表麦当劳加盟商的全国业主协会留言。 但加盟商并非总是遵循公司的指导。在8月份与投资者的电话会议上，麦当劳董事长兼首席执行官克里斯·肯普钦斯基表示，其美国餐厅中只有60%提供了包含10种售价低于3美元菜品的菜单。"正如您所知，在我们的系统中，这不是简单地按下开关就能启动的，"肯普钦斯基说，"这需要与加盟商进行沟通。" 多年来，麦当劳一直在美国和其他市场尝试各种价值策略，试图赢回低收入消费者的青睐。 该诉讼请求法官将此案认定为集体诉讼，并责令麦当劳向集体成员支付赔偿金，同时寻求阻止麦当劳执行限制竞争的协议。