用3年气炸锅退好市多，加10元换新

一名加州女子鼓励好市多（Costco）会员「最大化利用会员资格」，她称退货了一台用了三年的气炸锅，结果只多付10元，就换到一台升级版新机。

TikTok用户Julia Kaitlin（帐号@j0llibae）8月20日分享这段影片，目前观看次数已超过48万。这支爆红影片一开始，是Kaitlin站在好市多退货柜台前。「这样是436元。」收银员说，表明她获得的退款金额。影片说明文字写道，当被问到商品是否有任何问题时，她回答「无法开机」。

女子将使用三年的气炸挂退货给好市多，还鼓励要最大化使用会员资格。（记者王若然╱摄影）

画面随即切换到Kaitlin兴奋宣布：「太好了！我们去买一台新气炸锅吧。」

Kaitlin的这项举动之所以引发关注，是因为许多网友原本以为，好市多虽然退货政策宽松，但对电子产品与家电应设有期限。

好市多素以提供会员相对宽松的「满意保证」闻名，一般来说，只要会员对购买商品不满意，好市多都允许退货，这也是好市多会员资格常被提及的一大福利。

好市多的政策确实证实，部分电子产品与家电适用90天退货期限。不过，这项90天规定只适用特定类别，包括大型家电、电视、电脑、相机以及其他列于名单上的电子产品，其中不包含气炸锅。尽管如此，好市多仍可就个别退货进行评估，并保留限制退货政策的权利，因此消费者不应假设，只要商品不在例外清单，即使已使用三年，也一定能获准退货。

并非所有人都认可Kaitlin的做法。「就是这种人，才害得好政策被改掉。」一网友留言。

不少网友担心，如果顾客习惯性地在使用多年后才退货，恐怕会侵蚀公司利润，进而促使公司加强审查，最终导致零售商制定更严格的退货规定。

这种观点也点出一项关键差异：出于真正合理原因的退货，与滥用制度、把退货当成「以旧换新」管道，两者性质截然不同。

Kaitlin用气炸锅换新机的这段影片，至今仍是热门话题。对她本人而言，事情很简单。她的好市多会员资格，让她得以在使用气炸锅三年后退货，最终只多付10元，就抱着一台新机型走出卖场。

Subplot News已透过电邮联系Julia，并透过官网联系方式联系好市多请求置评。

精华 FAQ

▪︎ Q1：这名女子是如何用旧气炸锅换到新机的？

她先把用了3年的气炸锅带到好市多退货柜台，获得436元退款，之后再只多付10元，就买到一台升级版的新气炸锅。

▪︎ Q2：为什么她的退货行为会引起网友热议？

因为许多人原本以为电子产品或家电都有较严格的退货期限，没想到气炸锅用3年仍能退货，因此有人认为她是在滥用宽松政策。

▪︎ Q3：好市多对这类商品的退货规定是什么？

好市多部分电子产品与家电确有90天期限，但主要适用大型家电、电视、电脑、相机等类别，气炸锅不在例外清单内，不过公司仍保留个案审核权。