Costco试吃礼仪大揭秘Reddit网

近日，Reddit 论坛的加拿大 Costco 板块，有一位网友发帖呼吁大家注意在 Costco 试吃时的“礼仪”：

“大家好！每当你在 Costco 看到那些你喜欢的美味试吃时，这些样品会被放在两个不同的托盘上。请不要去拿后排托盘上的样品——也就是靠近示范员的那个——除非前排托盘已经空了。即便如此，也请先询问。我想对所有不是混蛋的 Costco 会员说一句：不要拿后排托盘的样品应当是最基本的试吃礼仪。”

“这是因为后排托盘是“工作”托盘。这个托盘出于食品安全考量而设，但如果会员真的去拿，示范员是不能阻止的。实际上，后排托盘让工作人员能更快地制作出更多样品。秘诀就是你的耐心。你如果去拿后排托盘的样品，就会打乱示范员的流程或进度。”

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此外，这位楼主还介绍了自己的工作：“我本人在 CDS 做兼职产品示范员，这家公司受 Costco Canada 委托负责演示（大部分是食品演示）。简单说：我就是做试吃的人。我挺喜欢这份工作，因为每天能做不同的东西，工时灵活，同事也不错。但说实话，这份工作工资低，却异常忙碌，而且经常很累。很多会员很有优越感也很无礼（很多人连“谢谢”都不说），而我的 4 个主管里有 2 个简直是噩梦。”

最后，她呼吁道：“我们要遵守一大堆食品安全规则，做很多机械重复的任务，还要面对不太友善的会员，而且还得像伺候皇室一样服务他们。不要去拿后排托盘的样品，或者至少先问一下。请不要让本来就繁重的班次更雪上加霜！”

图片来源：Reddit

有人表示自己会说谢谢：

看到大家都不说谢谢让我很难过。这也让我明白为什么每次我说谢谢时，示范员都会微笑或点头。

我妈妈教过我要有礼貌。我觉得我们是少数会说谢谢的人。这有点像对公交司机说谢谢。你可以不说，但说了总归是礼貌的，我相信他们会感激。

我总是会先问是什么、能不能拿，还会说谢谢。如果你只是上前抓了就走，那真的很没礼貌。

我总是会问一句、说声谢谢。如果他们在介绍产品，我会停下来听。有太多人不把示范员当人看，真让人生气。

有人表示有些大人或孩子很不礼貌：

我总能注意到那些不礼貌的孩子。你总能看出哪些孩子没被教会说“请”或“谢谢”。

还是要再次感谢你们的工作。只有最极端的人最让人印象深刻。几周前有个傻子把整盘试吃都拿走了，说是“给孩子们尝一尝”。大概孩子们自己伸手太难了。结果 9 个人原本能尝新东西，这些小屁孩全吃光了，还把托盘撂在货架角落，示范员根本拿不到。

我以前也是食品示范员，但不是给 Costco 工作。有个老太太每周末都带儿子来“试吃”熏三文鱼。她会站在那里吃掉几十份小样，一次抓好几个。我问老板该怎么办，他说你就让她随便拿吧。所以下次我直接撕半块鱼放在餐巾纸上递给她，让她吃个够。至少她没把我辛苦插签的小样都吃光。

有网友对示范员的限制表示不理解：“但示范员不能阻止会员去拿那个托盘”为什么？我还听说 Costco 会员如果一直拿样品，示范员也不能制止？为什么？

对此，楼主回复说：

因为“顾客永远是对的”。我们的主管经常提醒我们 Costco 会员是无可指责的。这是那种专属/会员制/特殊待遇体验的一部分，CDS 示范员也被要求维护这种体验。

有网友表示，这也太不合理了！楼主接着回复说：是啊！而且我们还不是 Costco 员工，福利更少。

此外，有网友对“试吃”表示厌恶：任何试吃都能让人变“野兽”，我见过有人想把整盘都拿走。我都尽量避开试吃角落。

有时我不得不大声喊，因为一堆人排队抢试吃，把通道全堵死了，想走都走不了。我受不了试吃和那些把购物车横停在中间挡住路的人。

真的很烦。为什么非得有试吃？你真的需要试吃才能决定买不买 10 块钱的东西吗？搞得人排大长队，都是空间感极差的家伙。还有人直接扔下购物车去抢 5 分钱的食物。太疯狂了。

其实样品和 CDS 员工都很好。糟的是那些像僵尸一样围在试吃台边（还堵住通道）、乱扔试吃垃圾的人（不扔垃圾桶反倒丢进别人购物车或货架上——也就是其他 Costco 会员）。

也有网友支持“试吃”：

试吃有效。CDS 员工如果达到/超过销售目标还会有奖励，你会惊讶这种情况有多常见。这就是营销，而且确实有效。

我可不会冲动买那么大包装的 Costco 商品！我得先知道烤洋葱芝麻酱是不是我喜欢的口味，毕竟 15 块钱买两大瓶，半年得吃完。用法演示也很有用！有些东西看着好吃，其实并不是。

这样大家可以先试再买，避免买了不喜欢又得跑一趟给退掉，减少食物浪费吧？

如果真是这个目的，Costco 应该严格限制每个会员能拿多少样品。现在的情况是，样品台总有一大堆会员等着新的一批上桌，为了拿 3 个样品，跑回把购物车丢一旁，吃完又回来排队。其实也就 10% 的会员真的用试吃来决定买不买，剩下 90% 纯粹是白吃党，根本不打算买东西，而是绕着店一圈圈地拿免费餐，反复来回各个样品台。这给其他会员带来了很大困扰，也是我本人只在非试吃时段去 Costco 的主要原因之一，虽然其实更想正常时间购物……

还有网友表示通过试吃看出了这个社会：

看见过成年人为了抢试吃，竟然越过那些排在前面、耐心等待的孩子，这足以说明我们如今的社会变成了什么样。

人们看到试吃就像临终最后一餐一样。

这个帖子就是 Costco 消费者思维的缩影。“我的当下体验比你上班重要”这种优越感，加上缺乏同理心和基本礼貌，就是我们沦落到今天的原因。