假退款真欺诈，亚马逊重拳出击Lucy

亚马逊周二在西雅图提起联邦诉讼，指控一个名为RBK的团伙通过虚假退款行为获得了超过400万美元的退款，但产品实际上未被退还。

（来源：King5报道截图）

该诉状在至华盛顿州西区美国地方法院提交，点名Dias Temirbekul Zhumaniyaz、Michael Bauschelt和Adnan Islam为被告，同时还涉及多达20名身份不明、亚马逊称参与此操作者。

亚马逊指出，Zhumaniyaz居住在哈萨克斯坦的Kyzylorda，Bauschelt居住在加州Lakeside，Islam则住在纽约Astoria。

亚马逊称，RBK通过Telegram频道推广其退款服务，拥有超过1000名订阅者。Telegram是一款提供私密聊天和直播功能的即时通讯服务。亚马逊称RBK发布了2100多条用户推荐（称为“vouches”），展示了亚马逊退款诈骗行为，该频道自2023年2月以来宣传了超过400万美元的亚马逊退款活动。

诉状称，RBK用户先在亚马逊购买商品，然后通过Telegram与该团伙联系并交出亚马逊登录信息。亚马逊表示，RBK向用户收取订单金额15%至30%的费用，以买家的身份联系客户服务，经常谎称收到的包裹是空包。在部分案例中，亚马逊还表示该团伙提交假的警方报告以帮助退款申请获批。

亚马逊举例称，一名调查员购买了一台售价199美元、税费13.18美元的PlayStation Portal Remote Player，商品送达后支付给RBK 100美元比特币。该调查员随后收到了退款，而此前RBK向客服谎称产品未收到并出示了警方报告。

亚马逊还指出，RBK还在Telegram帖文中使用亚马逊的名称和标识，使该服务表面上看起来合法。

亚马逊称，调查此涉嫌欺诈行为花费逾7.5万美元，目前正请求法院判处损害赔偿和发布禁令以制止该行为。