全美超市新规让购物回归“原始时代”华人资讯网

沃尔玛、塔吉特（Target）和好市多（Costco）等大型零售巨头正面临一场前所未有的“自助结账大撤退”。

州政府数据显示，在2022年（可获得的最新年份），康涅狄格州的零售商因入店行窃损失了8.95亿美元，而该州的销售税收入损失了5680万美元。

随着全美多地开始酝酿或实施严厉的新规，原本为了追求便捷而普及的自助扫描台，正因失控的盗窃率和沉重的监管负担成为众矢之的。

康涅狄格州最新的一项提案正引发全美关注：根据该法案，大型商店将被限制一次最多只能运行八台自助结账机，且必须配备极高的人员比例——每名员工最多只能监管两台机器，同时每开启两台自助机，就必须对应开放一条传统的人工通道。

这场变革的核心在于遏制庞大的“零售损耗”。数据显示，全美零售商每年因盗窃造成的损失高达478亿美元，而自助结账亭的盗窃率比传统人工柜台高出惊人的65%。

在康涅狄格州，仅2022年一年，入店行窃就让零售商损失了近9亿美元。支持者认为，现有的模式让一名员工同时盯着十几个收银台，不仅给了盗贼可乘之机，也让员工倍感压力。然而，批评人士和部分州议员则直言这是“矫枉过正”，认为这更像是对企业的惩罚性法规，最终可能会通过推高食品价格和延长排队时间，将成本转嫁给普通消费者。

事实上，自助结账的“紧箍咒”已经开始在全美蔓延。加州的科斯塔梅萨市已经祭出重拳，规定在自助结账区购物不得超过15件商品，且严禁在此购买除臭剂、香烟等高价值或上锁商品。

如果不遵守规定，商家或员工可能面临每天100美元甚至1000美元的巨额罚款。纽约市也在考虑类似的“15件限额令”。这种从“自由扫描”到“严格限量”的转变，标志着零售业在效率与安全之间的天平正在剧烈摆动。

自助结账机日益被认为是零售盗窃的诱因之一，越来越多的州正在探索如何使其更容易被监控。

面对日益严苛的监管和惨重的损失，各大零售商已经开始各显神通寻求出路。达乐公司（Dollar General）已在1.2万家门店果断撤除自助结账，随后其第一季度收入竟意外增长了8%。

沃尔玛在密苏里州的一家门店移除机器后，报警电话数量直降六成以上。与此同时，技术流的代表如山姆会员店（Sam's Club）则试图通过人工智能驱动的“扫码购”来取代传统柜台，希望在彻底杜绝自助机弊端的同时，依然保留购物的极速体验。

目前，全美近40%的杂货店收银台仍是自助形式，86%的购物者早已习惯了这种自主操作。但随着法规的收紧和商店防盗措施的升级，那个可以随心所欲扫描满载推车的时代正渐行渐远。