纽航：第三方订票乘客务必自查航班NZ华页

罢工将至！纽航重要提醒

Air New Zealand 正警告乘客：

如果你的机票是通过 第三方平台、旅行社或信用卡积分系统 购买，务必在罢工前主动核查航班状态，否则可能航班改签或取消却收不到通知。

停靠在奥克兰国际机场的纽航飞机。华页摄影

✈️国际航班乘务人员宣布将于 2月12日—13日 罢工。

👵 一家人的真实经历

Dianna Bain 向媒体讲述了父母的遭遇：

父母（70多岁）原定 2 月 12 日从奥克兰飞温哥华

平时使用 Air New Zealand App 接收通知

偶然打开 App 才发现——

❗ 航班已改签

❗ 座位被拆开

❗ 出发日期变化

❗ 完全没有收到邮件、电话或App提醒

他们致电客服，甚至接线员都不知道已有因罢工取消的航班。

💳 问题出在“第三方订票”

Bain 的父母是通过 Royal Bank of Canada 的 Visa 信用卡积分系统订票，这属于“第三方渠道”。

航空公司解释：

即使乘客绑定了 Airpoints 账号，系统也不会自动把第三方机票关联到App通知系统。

📌 意味着——

通过以下方式买票的旅客尤其要注意：

信用卡积分换票

在线平台（如 Expedia 等）

公司统一订票系统

🛫 纽航官方说法

客户服务总经理 Alisha Armstrong 表示：

✔ 第三方代理负责通知乘客航班变化

✔ 乘客可在 App 中手动添加预订编号

✔ 若航班取消，航空公司可能改签到其他航班，但需第三方确认更新

✔ 罢工影响乘客可申请全额退款（通过订票渠道办理）

⚠️ 重点总结（一定要看）

如果你的票不是直接在航空公司官网购买：

🔴 不要只依赖航空公司 App

🔴 主动联系订票平台或旅行社确认

🔴 检查邮箱垃圾箱

🔴 提前做好改签或退款准备

⚠️ 罢工期间，信息延迟是常见问题。

🧭 一句话提醒

第三方订票 = 通知链更长 = 更容易错过航班变动信息。

出行前，请再确认一次你的航班状态。