政府翻修公屋，母亲骨灰和家当全消失

原本只是为了配合纽约市公共住房翻修，暂时搬出去住两个月，没想到搬回家后，46岁的纽约女子Katrina Gorham却发现，自己人生中最重要的一件东西找不到了——已经保存近40年的母亲骨灰。

图片来源：The City Reporter报道标题截图 母亲1988年去世，骨灰跟着她来到纽约公屋 这件事对Gorham来说格外难以接受，是因为母亲的骨灰已经陪伴她将近40年。 Gorham的母亲于1988年5月去世。不久之后，当时还是孩子的她从加州搬到纽约，住进祖母位于布鲁克林Gowanus Houses的公寓，母亲的骨灰也跟着她一起来到这里。 如今46岁的Gorham依然住在Gowanus Houses，并已经有了3个孩子。 今年夏天，她的公寓被纳入一项大规模翻修工程。纽约市此前为Gowanus Houses和附近的Wyckoff Gardens拨出2亿美元，对公屋进行全面升级，包括厨房、浴室、地板、管道、电气设施等。部分工程涉及铅漆等危险材料清除，因此施工期间居民需要分批暂时搬离。 NYCHA此前表示，Gowanus Houses共有超过2600名居民、1139套公寓；相关工程预计持续数年。

搬家当天突然被告知：整个家都得搬空 真正的混乱从6月1日搬家当天开始。 按照Gorham的说法，她原本以为这次装修只需要把厨房和卫生间里的东西收起来，因此此前并没有把整套三居室的物品全部打包。 然而到了正式搬家的那一天，翻修团队却告诉她：整套公寓必须全部清空。 她只好临时叫来家人帮忙，一天之内把家里的东西装箱。 她回忆，更混乱的是，当时一家人还在屋里收拾，施工人员已经开始进场准备工作。到了晚上8点左右，一名施工人员告诉他们需要锁门，一家人只能加快速度完成打包。 按照要求，每个箱子都需要编号、贴标签，以便搬家公司ZeroMax判断哪些物品送往临时住所，哪些送到Red Hook的仓库存放。 Gorham特别记得，装有母亲骨灰的箱子被标注了“易碎”，而且她要求这个箱子跟着自己送到临时公寓。 可是第二天，她到了临时住所检查箱子时，突然发现母亲的骨灰不在。 她想去仓库寻找却没能进去 发现骨灰不见后，Gorham立即联系翻修团队，希望能够进入异地仓库寻找那个箱子。 但按照她的说法，由于仓库里同时存放着其他住户的财物，她没有获准进入寻找。 当时她还安慰自己，箱子可能只是被送错地方了。毕竟只是临时搬出去几周，等装修结束、所有家当重新送回来，说不定骨灰就在其中。 然而，事情并没有这么顺利。 Gorham原本计划7月25日搬回自己的公寓，但因为卧室和衣柜门尚未安装，回迁日期被推迟。 当时搬家公司已经送回来二十多个箱子，以及床垫、床架等物品。Gorham估计，这些连自己全部家当的一半都不到。 她以为剩下的东西还在仓库或者临时公寓。 直到8月3日正式搬回家，工作人员却告诉她：仓库已经没有其他属于她的东西要送来了。 这一下，她彻底慌了。

图片来源：纽约政府 “有价值的东西都不见了” 按照Gorham的估算，前后可能有超过100箱物品没有回来。 除了母亲的骨灰，还有重要文件、孩子的衣物、鞋子、手袋、床上用品，以及祖父母婚礼时的珍贵照片。甚至连母亲去世时佩戴的一条项链，她也称没有找到。 她随后按照工作人员要求提出索赔，并曾两次亲自前往搬家单据上注明的ZeroMax位于Red Hook的地点寻找，但依然没有找到想要的东西。 ZeroMax首席执行官Ron Nizamiddinov没有就具体情况发表评论，只表示事情存在“两面性”。 本月，Gorham又与NYCHA代表见面讨论此事。 The City Reporter查看的一封后续信件显示，翻修团队仍在调查，但当时无法独立核实Gorham申报的具体物品在搬家前是否确实位于公寓内，也无法确认这些物品是否曾进入搬家公司的保管范围并在之后遗失。 NYCHA提醒：贵重物品和重要文件应该自己保管 NYCHA提供给临时搬迁居民的指南要求，居民自行打包并标记物品，同时建议把珠宝、重要文件等高价值物品留在自己身边。 翻修团队的信件还提到，在6月1日搬家当天，Gorham的一名家人曾经改变部分箱子的去向，将原本准备送去仓库的箱子改送临时住所。 不过，Gorham认为，如果当时整个搬家过程更加有序，她本可以确保装有母亲骨灰的箱子一直跟着自己。 新厨房装好了，她却高兴不起来 更令人唏嘘的是，Gorham并没有否定这次公屋翻修本身。 事实上，她认为新公寓不少地方“做得非常好”。 重新搬回家后，厨房有了翻新的地板、新的防溅墙和新炉灶。她所在的Gowanus Houses目前已有她家在内的76户居民完成装修并搬回自己的公寓，一些居民也认为改造后的居住环境确实有明显改善。 但对于Gorham来说，再漂亮的新厨房，也无法抵消母亲骨灰失踪带来的痛苦。 她表示，自己现在因为这件事承受巨大压力，甚至出现失眠。她最希望得到的不是赔偿，而是有人真正帮她把东西找回来。 目前，NYCHA已经收到她提出的申诉，并表示正在调查。负责工程的Mega Technico Joint Venture也表示正在调查，称居民的健康、满意度和福祉是首要考虑的因素。 而Gorham仍然不愿放弃希望。 她说，如果有一天有人明确告诉她，母亲的骨灰真的再也找不到了，她或许才能开始接受现实。 “但现在，我还是得抱着一点希望。”