男子世界杯门票转卖遭追回售款CTV News

为了圆梦世界杯，一位多伦多男子抢到了巴西队比赛门票，却没想到因为转卖一张多余的门票，竟被二手票务平台StubHub冻结账户，还扣回了已经到账的821加元售票款。

直到媒体介入后，平台才重新审核，并将钱退回。

Mehdi Riyadh 参加 6 月 24 日在迈阿密举行的巴西对苏格兰的比赛。

来自多伦多士嘉堡（Scarborough）的居民Mehdi Riyadh表示，能够亲眼观看巴西队征战世界杯，一直是自己多年的梦想。

今年，当他得知巴西队将在美国佛罗里达州迈阿密迎战苏格兰后，第一时间抢购门票，并成功买到了6月24日比赛的四张门票。

“我是巴西队的超级球迷，一想到能到现场看比赛，就激动得起鸡皮疙瘩。我小时候经常和父亲熬夜一起看巴西队踢世界杯。”Riyadh说。

收到国际足联（FIFA）的购票确认邮件时，他简直不敢相信自己的好运。

“那一刻对我来说意义非凡。”

然而，就在准备出发前，一位家人临时无法同行。为了避免浪费门票，Riyadh决定将其中一张放到二手票务平台StubHub上出售。

门票很快售出，成交价为1,278加元，扣除平台费用后，他实际收到821加元。

本以为事情已经圆满结束，没想到几天后却发生了意外。

虽然平台已确认门票成功交付，但买家随后向StubHub投诉，称收到的是错误门票。

随后，StubHub不仅冻结了Riyadh的账户，还直接扣回了已经支付给他的821加元。

“我感觉自己被骗了，也被辜负了信任。”Riyadh表示，“StubHub在没有充分调查的情况下，就认定我是骗子，这真的非常不公平。”

StubHub 门票交易界面

事实上，世界杯期间，类似问题并非个案。

美国已有多名世界杯球迷对StubHub提起集体诉讼，指控该平台未能交付他们在二级市场购买的世界杯门票。

虽然StubHub向部分消费者提供了退款，但不少球迷表示，他们真正想要的是现场观赛，而不是事后退款。很多人已经提前支付了机票、酒店等旅行费用，损失远远超过门票本身。

这起集体诉讼目前要求StubHub赔偿500万美元。

截至目前，StubHub尚未就该诉讼作出回应。

CTV News随后就集体诉讼以及Riyadh的遭遇联系了StubHub。

StubHub发言人回应称：“我们的唯一目标就是帮助球迷顺利进入比赛现场。如果出现任何问题，我们的FanProtect Guarantee（球迷保障计划）会提供替代门票或全额退款。世界杯也不例外。球迷遇到的大部分问题，主要源于赛事主办方自身票务系统的基础设施问题。”

在CTV News介入并向 tubHub查询后，Riyadh的个案获得重新审查，平台最终将此前扣回的821加元全额退还给他。

最终，他还是顺利前往迈阿密观看了这场梦寐以求的比赛。

回忆起现场氛围，Riyadh依然十分激动。

“整整两个小时，我们几乎连10秒钟都坐不下来。整个球场都在欢呼、呐喊，感觉整个体育场都在震动，那真的是一生难忘的体验。”