这6家连锁餐厅，顾客抱怨最多世界新闻网

从墨西哥菜到地中海料理，从三明治到刨冰(snow cones)几乎都有连锁店。但即使有些连锁在全国有数十家分店，顾客也说以后会直接跳过。

潘娜拉面包(Panera Bread)。美联社

每日邮报报导，理财网站FinanceBuzz整理了顾客经常抱怨的连锁名单。

潘娜拉面包(Panera Bread)

主打汤品、沙拉和三明治，但最近一些变化让部分顾客非常不满。去年，宣布关闭所有新鲜面团工厂，转而用冷冻面包「随选」(on-demand)烘焙模式。

「他们的贝果和奶油奶酪以前真的很好吃，」一名Reddit用户说，「现在所有东西都是预先包装送到店里，再直接丢进微波炉热食或者水浴加热，性价比太低了。」

星巴克 (Starbucks)

全球最大咖啡连锁，在美国有近1万7000家门市。对一些咖啡纯粹主义者来说，星巴克不值这种价或花时间排队。

一名Reddit用户评论，「他们从来没做对过我的饮料。糖浆总是沉在杯底。我真希望自己从未养成喝星巴克的习惯。而且，我也很反感他们在App里通过挑战来引诱你花钱赚星星。」

Chipotle

这家「墨西哥烧烤」最近一直被负评，有人说卷饼(burrito)分量缩水了。2024年当时Chipotle的首席执行官尼可(Brian Niccol)宣布，3500家门市中，超过10%的门市在分量评分较低。

从那时起，Chipotle一直积极通过恢复正常尺寸的卷饼，以及不定期折扣来挽回顾客，但部分顾客仍不埋单。一名Reddit用户不满，他花12元，却只拿到一个迷你尺寸的卷饼。

Papa John's

快餐披萨竞争激烈，Papa John's宣布计划今年关闭200家门店，2027年底前再关100家，同时还要裁减总部约7%的员工。

销售额低迷导致Papa John's走下坡。一名社群媒体用户表示，即使Papa John's主打平价披萨，但过去几年里，它的服务和品质都大幅下降。

Cracker Barrel

Cracker Barrel连锁餐厅。美联社

撇开「觉醒」(woke)品牌重塑计划失败外，Cracker Barrel还被控偷工减料(cutting corners)。

这家南方乡村连锁去年开始批量制作饼干(biscuits)冷藏，不像以前那样随选现擀新鲜面团。之后，他们又改回手工擀制和现烤。

一名Reddit用户说，「价格上涨，品质却下降。冷冻面包让面包变得又干又难吃。」

熊猫快餐(Panda Express)

网评认为，「几乎所有食物都不够味，没什么好评的。」